Direccion De Operaciones

¿Qué son las Operaciones?

2.¿Qué es la Dirección de Operaciones?

3.Las operaciones como una función de la organización

4.Tipos de decisiones que se toman en la D.O.

5.Puestos de trabajo relacionados con la dirección de operaciones

6.Bienes y servicios

7.Importancia de la D.O

8.Productividad

¿Qué es la Dirección de

Operaciones?

“Administración de los recursos

necesarios para producir los bienes y

servicios que ofrece una organización”.

Propósitos:, producir bienes y/o

servicios de calidad, aprovechando

racionalmente los recursos

¿Cuáles son los campos de acción de la

DO?

Dirección de Operaciones Creación del Sistema de Producción

•Diseño del producto

•Diseño del proceso

•Distribucion física de las instalaciones

•Planificación de la capacidad

•Localización

•Distribución del producto

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD-

DISEÑO DE PROCESOS PRODUCTIVOS

TRABAJO DE RECONOCIMIENTO

ANGELA BEDOYA

COD. 24335023

TUTOR: ALICIA CRISTINA SILVA

CURSO: 102504_10

LA DORADA CALDAS

07 DE MARZO DEL 2013

CUADRO SINOPTICO DISEÑO DE PROCESOS PRODUCTIVOS

DISEÑO DE PROCESOS PRODUCTIVOS

El objetivo básico de cualquier organización económica es la creación de bienes y servicios, a esto se denomina producción. Al conjunto de tareas y actividades que se deben realizar para llevar a cabo la producción, es decir, a la transformación de recursos en productos se denominan operaciones. En todas las organizaciones productoras de bienes o servicios, hay actividades de producción. Y, por tanto, se aplica la dirección de operaciones que como ya hemos dicho consiste en planificar, organizar, gestionar el personal, dirigir y controlar los objetivos de producción.

Para crear bienes o servicios, toda organización desarrolla tres funciones que son los ingredientes necesarios no sólo para la producción sino para su supervivencia. Estas son:

 Marketing, que genera la demanda o, por lo menos, toma el pedido de un producto o servicio (nada ocurre hasta que hay una venta).

 Producción/operaciones, que crea el producto.

 Finanzas/contabilidad, que hace un seguimiento de cómo funciona, paga facturas y recauda dinero una organización.

La tarea de dirección tiene dos vertientes bien definidas; por un lado supone dirigir (tomar decisiones y hacer que se cumplan) y motivar a los participantes, y por otro lado requiere resolver los conflictos que pudieran presentarse en el seno de la empresa.

Todas las tareas administrativas (planificar, organizar, dirigir y controlar) se deben aplicar a cada una de las funciones (comercializar, financiar y producir) y por ello, entre unas (las tareas) y otras (las funciones) se generan unas profundas interdependencias, además, las tareas de la dirección no solo tienen que orientarse hacia los ámbitos concretos de actuación funcional, también deben aplicarse al conjunto de la empresa como un todo: la planificación, por ejemplo, define objetivos generales a alcanzar por la empresa en su conjunto (orientación hacia la empresa), y objetivos parciales por cada una de las divisiones en que esté organizada la entidad (aplicación a las áreas funcionales); la función financiera tiene la responsabilidad de proporcionar recursos para el desempeño de todas las actividades que se realicen.

...