Discucion semana 3 branding Mercedez Benz

Junto con saludar a la docente y a los compañeros, respondo a la pregunta sugerida de la semana; 

¿La imagen de marca es lo mismo que la identidad de marca? Especifique mediante dos casos que demuestren la similitud o diferencia planteada.

Imagen e identidad de marca no son lo mismo, es fundamental comprender la diferencia entre ambos conceptos para poder tener una comunicación eficiente con los clientes internos y externos, y una proyección y gestión de marca adecuada.

La imagen de marca es como los Stakeholders perciben la marca, y estos formaron su percepción de forma directa, indirecta o en otras fuentes. Es lo que los clientes potenciales o existentes piensan o sienten al escuchar o ver el nombre de la marca.

La identidad de marca es como se muestra la organización ante los clientes o usuarios, reflejando ideas, valores, objetivos y personalidad. Está compuesta por un conjunto de atributos, calidad, rendimientos, características y que ofrece la empresa a sus clientes, esto determina creación de valor y de ventajas competitivas, que la organización ocupara para diferenciarse de sus competidores.

1). Mercedez Benz

Imagen

La marca se comporta siempre entregando productos innovadores, proyecta exclusividad, con diseños acabados, colores elegantes, sobrios, con un tono de comunicación directo siempre apuntando al carácter innovador y premium. La marca se proyecta a vender solo a clientes premium, su publicidad se enfoca en revistas, diarios financieros o portales de inversionistas, no en televisión.

 Su imagen visual está compuesta por un logo plateado con una estrella de 3 puntas que simula el poder de la marca en motores para vehículos terrestres, aéreos o marítimos. Su tipografía es minimalista en colores blanco y negro, elegante y con estatus, las imágenes en publicidad y en la web muestran elegancia, diseño e innovación.

Identidad: esta compañía cuenta con 120 años en el mercado, entrega exclusividad, además de la gran reputación cuenta con una gran estrategia corporativa para crear productos de calidad, conectado, autónomo, compartido, servicios, eléctricos, (CASE), la combinación y sinergia de todas estas áreas crean la experiencia que la marca ofrece a sus clientes.

La cultura corporativa esta en todas sus áreas, con el propósito claro de lo mejor o nada, como dice su slogan, transmitiendo alta calidad, diseño y con un amplio portafolio de vehículos de gama alta.

La marca fideliza clientes con un post servicio personalizado y con diseños exclusivos acondicionados para cada cliente, generalmente sus productos son en tonos negros, blancos y escala de grises, demostrando elegancia, sobriedad y diseño superior.

2). WOM

Imagen: esta marca en sus colores vivos morado y blanco expresan los valores de la empresa, pero en su logotipo Wom de color blanco, que significa Word of Mounth, (boca a boca), determina el servicio que entrega y a la vez la comunicación que existe entre sus clientes. La publicidad está enfocada al segmento de público joven, adulto joven, y  adulto mayor, realizada a través de redes sociales, televisión, radio y comercio electrónico, entregando más gigabytes y minutos por precios bajos.

...