Doctrinas Economicas

RECURSOS HUMANOS

Se denomina recursos humanos (RRHH), al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una empresa u organización.

Pero la más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores y empleados de una organización.

Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto junto a los directivos de la organización.

OBJETIVO

El objetivo básico que persigue la función de los recursos humanos con estas tareas es alinear el área o profesionales de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia organizacional a través de las personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia mundial.

ACTIVIDADES O FUNCIONES BASICAS DE RR.HH.

Generalmente la función de recursos humanos está compuesta por áreas tales como:

*Planificación de personal

*Reclutamiento y selección

*Educación y Capacitación

*Inducción

* Creación y dirección de equipos de trabajo

*Control y evaluación del desempeño

*Administración de sueldos, prestaciones y beneficios.

Entre otras funciones están:

*Contratación

*Simplificación de Operaciones

*Movilidad de Personal

*Calificación de méritos

*Sugerencias

*Ascensos

*Valuación de Puestos

*Higiene y Seguridad Industrial

*Sistema de Quejas

*Disciplina

*Servicio a Personal

*Motivación y clima laboral

*Liderazgo

*Diseño, Descripción y análisis de cargos

*Compensación

*Relaciones Laborales

*Desarrollo Organizacional

*Base de datos y Sistemas de información

*Auditoria de RH

Dependiendo de la empresa o institución donde la función de RRHH opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros.

*Planificación de personal: es el conjunto de medidas que, relacionadas con el personal, los programas y previsiones de la organización, tienden a determinar desde el punto de vista individual y general, las necesidades humanas de una industria o empresa en un plazo determinado. La planificación de personal desde un punto de vista general tratara de asegurar cuantitativa y cualitativamente (personal obrero directo o indirecto, administrativo, cuadros medios y directivos), las necesidades de personal a fin de secundar los planes generales de la empresa.

Desde el punto de vista individual, la planificación comprende el desarrollo profesional, humano y económico del personal, a través de la promoción basada en la oportuna formación, mediante el estudio de las aptitudes y el potencial de cada persona, que permitan su clasificación en orden a dicha promoción.

*Reclutamiento y selección: es lo primero que en relación con el personal se le plantea a la empresa, el departamento de RRHH luego de tomar la decisión de contratar a una persona por temporada, por contrato, a tiempo parcial o completo, debe dar a conocer la vacante del puesto para atraer a individuos con las características necesarias para este y para hacer crecer la empresa. El reclutamiento permite ver varios candidatos y ponerlos a prueba para verificar quien cumple con todos los requisitos necesarios para cubrir el puesto.

En el proceso de selección de personal se decide si se contratara o no a los candidatos encontrados en la búsqueda realizada previamente, que ha de darse para la entrada del personal a la empresa.

*Educación y capacitación: las personas que son parte de una organización pueden requerir formación, educación, capacitación y adiestramiento adicional para desempeñar mejor sus funciones.

Esto consiste en proveer valores, actitudes y conocimientos, para ello se puede optar por contratar instructores externos, enviar a los empleados a instituciones especializadas, brindarles textos sobre un determinado tema, con el fin de que el trabajador adquiera conocimientos técnicos, teóricos, habilidades y experiencia que mejoren el desempeño de estos en sus tareas laborales.

*Inducción: para los empleados ya seleccionados que se incorporan a la empresa, en necesaria la inducción mediante un acompañamiento durante los primeros días, transmitir la cultura de la empresa, presentar el resto del equipo, repasar lo que se espera del empleado y satisfacer sus dudas.

*Creación y dirección de equipos de trabajo: consiste en crear y dirigir grupos o equipos de trabajo, guiarlos hacia el cumplimiento de sus objetivos, motivarlos, mantener la armonía del grupo, y resolver los problemas o discrepancias que puedan suceder.

El crear grupos de trabajo, no solo permite que el trabajador se sienta más seguro, optimista y motivado, sino que al trabajar en equipos se crea un refuerzo entre los trabajadores y, por tanto, la producción del grupo o equipo termina siendo mayor a lo que se lograría con trabajadores trabajando por separado.

*Control y evaluación del desempeño: consiste en controlar y evaluar constantemente el desempeño de los trabajadores, así como su compenetración con el puesto y con la empresa.

Para ello se hace uso de técnicas como la asignación de criterios, en donde a cada trabajador se le va asignando una puntuación en criterios tales como responsabilidad, puntualidad, productividad, iniciativa, trabajo en equipo, pulcritud en el trabajo, etc., puntuación que se va acumulando, por ejemplo, cada tres o seis meses.

DENOMINACIONES

La administración de RR.HH presenta diversas modalidades en cuanto a su denominación; las más usuales son:

• Manejo de Personal

• Relaciones Laborales

• Relaciones Industriales

• Relaciones Humanas en el trabajo

• Administración de Personal

• Administración de Recursos Humanos

CARACTERISTICAS DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

• Exigencias del entorno (fuerzas externas a la empresa): Influyen en los resultados de la empresa pero son de difícil control.

o Cambios rápidos: Hay que adaptarse a ellos rápidamente.

o Diversidad de las fuerzas de trabajo: Personas de diferentes culturas, edades y sexo.

o Globalización: Hay que tener una visión internacional y una visión de adaptación a cada contexto.

o Legislación.

o Evolución de las funciones familiares.

• Exigencias organizativas: Asuntos internos de la empresa.

o Posición competitiva: Hay que saber utilizar y gestionar los RRHH, serán quienes detectaran las oportunidades y las amenazas del entorno.

o La empresa debe ser flexible: “Si una empresa no se adapta, muere”.

o Los equipos de trabajo: Ahora es el equipo el que realiza el trabajo, entre sus miembros debe existir la responsabilidad compartida.

o Cultura de la empresa (manera de ser y hacer): Condiciona la gestión de los RRHH.

o Sindicatos: Representan los intereses de los trabajadores, aunque van perdiendo importancia hay que tenerlos en cuenta.

• Armonización entre empleados y empresa: Hay que saber fidelizar aquellos trabajadores que encajen más con la empresa, con su cultura y sus objetivos (esto tiene que hacerlo el departamento de RRHH).

o Responsabilidad ética y social: Los trabajadores esperan que la empresa se comporte con ellos de acuerdo con un código ético, que tenga unos principios y unas normas de conducta. Generalmente estos códigos no satisfacen a los trabajadores en el momento de pedir responsabilidades o en el momento de reducir la plantilla.

o Productividad: Cantidad de valor que un empleado añade a los bienes o servicios producidos por la empresa. Que un empleado

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