Dofa a una peluquería

Trabajo Del CLICLO PHVA de la Peluquería

Beautiful Art

Elaborado por:

Brayan Stiven Sierra Traslaviña

JOSE ANTONIO ALVAREZ MALDONADO

Para:

La Profesora

Alba Janeth Muñoz Rodríguez

INTRODUCCION

El siguiente ciclo de plan de mejora (PHVA) está enfocada a la peluquería BEAUTIFUL ART con el fin de mejorar fallas actuales encontradas dentro de sus procesos y distribución de la peluquería, Beautiful Art está ubicada en la ciudad de Bucaramanga estratégicamente bien ubicado en una zona residencial, rodeados por conjuntos de unidades las cuales suman más de mil apartamentos. Su misión es brindar servicios de belleza, estética y cosmetología, para mujeres y hombres, con una línea de tratamientos especializados para todo tipo de cabello, piel, cara, manos y pies.

PELUQUERIA BEAUTIFUL ART

CLICLO PHVA

PLANIFICAR: Mediante la aplicación de la matriz DOFA se da a conocer la situación actual de la empresa dando soluciones a la problemática presentada por medio de unas estrategias presentadas a continuación:

Matriz DOFA- Estrategias

MATRIZ DOFA, MEFE, MEFI, MPC

MATRIZ DOFA: PELUQUERIA BEAUTIFUL ART

Fortalezas

Debilidades

1. Buena ubicación estratégica

1. Local y equipos no asegurados

2. Buenos equipos y adaptación preventiva al COVID-19

2. Poca promoción y publicidad

3. Ambientación del local (amplio, limpio, cómodo, iluminado).

3. No cuenta con un plan de mercadeo estructurado.

4. Nombre empresarial reconocido.

Oportunidades

Estrategias FO

Estrategias DO

1. Diversificación de los servicios.

Alianza estratégica con otras empresas del sector para ampliar el portafolio y diversificar los productos y/o servicios.

1. Hacer uso de la publicidad como verdadera herramienta de mercadeo para captar nuevos clientes

2. Debilitamiento de competidores.

Realizar un plan de mercadeo que permita generar estrategias para liderar el mercado.

2. Generar paquetes de descuento para las empresas, incluyendo servicios gratuitos y con porcentajes de descuento.

Aprovechar el reconocimiento de la Peluquería para captar más clientes

Amenazas A

Estrategias FA

Estrategias DA

1. Inseguridad social.

1. Horarios extensos que permita al cliente tener disponibilidad de los servicios

1. Asegurar los equipos y el local contra robos y siniestros.

2. Guerra de precios

2. Mantener la recordación de marca. Que sea reconocido por tener un recurso humano de calidad con los mejores cortes de la ciudad.

2. Crear estrategias de mercadeo que permitan fidelizar clientes.

3. Trabajar conjuntamente con las autoridades para la colaboración de la seguridad

3. Ofrecer gran cantidad de servicios limitando la oferta sustituta en otros lugares

4. Brindar un mejor servicio al cliente, comodidad.

HACER: El análisis DOFA muestra que la promoción y publicidad del negocio es débil,

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