EMPRESA: TU ESPACIO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA BENITO JUÁREZ DE OAXACA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

MATERIA  MERCADOTECNIA INICIAL

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE UNA EMPRESA

EMPRESA: TU ESPACIO

GRUPO: 410                                                SEMESTRE: 4°

EQUIPO:

ADRIANA ITZEL GARCÍA CRUZ

DIANA GUADALUPE MARTÍNEZ CRUZ

BRENDA VÁSQUEZ CUEVAS

PAULINA RODRÍGUEZ GARCÍA

EDUARDO ISAÍ AGUILAR RÍOS

INTRODUCCIÓN

Este trabajo lo realizamos  con la finalidad de aplicar nuestros conocimientos obtenidos de la materia de mercadotecnia inicial impartida por la M.A Ivonne Jeanette Martínez pacheco.

Mediante un estudio aplicado  a un Gimnasio “Tu Espacio” ubicado en calle Independencia en la colonia Dolores, en este trabajo incluimos conocimientos de otras materias para poder dar una propuesta para el mejoramiento de dicho negocio, haciendo de su conocimiento las partes omitidas que nosotros encontremos.  

Así mismo durante el tiempo de investigación esperamos integrarnos más como equipo y como compañeras, intercambiando ideas y mostrando nuestros diferentes puntos de vista.

A continuación presentaremos las diferentes etapas de esta investigación.

OBJETIVO

El propósito de esta investigación es tener un conocimiento real del manejo de una empresa y sobre todo saber cómo está constituida.

Esto con el fin de poder detectar los problemas existentes y dar las soluciones convenientes conociendo las preferencias y gustos de las personas de la colonia en cuanto a tipos de ejercicios y establecimientos correspondientes.

Diseñaremos un estudio detallado en donde se pueda conocer las necesidades de los clientes y la forma de cómo está organizada la competencia para así lograr la comodidad, seguridad y tranquilidad del servicio.

Y con todo esto alcanzar un gran posicionamiento en la preferencia del cliente potencial reflejando en el mejoramiento constante de nuestro servicio.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Nos percatamos que a través de la realización y aplicación de encuestas a los clientes que asisten a este gimnasio nos damos cuenta que uno de los principales problemas es el horario en el que se imparte la clase, los clientes desean que se amplíen los horarios.

 Para identificar

TAMAÑO DE LA MUESTRA.

                                                N= (Z2pqN)/ (Ne2+Z2pq)

                                                N=22(p) (q)/e2

                                                N= (1.962) (0.5 x 0.5)/0.052

                                                N=3.8416

Análisis de la encuesta

Las encuestas fueron realizadas, a los clientes que asisten al gimnasio tu espacio.  La mayoría de las personas encuestadas tienen de 30 a 60 años. Con estas encuestas podemos obtener los siguientes análisis.

Preguntas:

1. Según los resultados de la encuesta aplicada en la primera pregunta ¿Por qué viene a este gimnasio? El 100% de los clientes, asiste por salud
2. De acuerdo a lo obtenido en la pregunta anterior en la segunda pregunta de ¿Qué ejercicio prefiere? El 57% de los encuestados prefiere cardio el 28.5% zumba y 14.5 % steep
3. En el resulta a la pregunta ¿Cómo ve su desempeño del instructor?71.4% excelente, 14.5% bien y 14.2% regular.
4. Respecto a cuento tiempo llevan asistiendo, las respuestas varían ya que cada encuestado lleva regularmente asistiendo.
5. de la pregunta ¿Cree usted que los equipos que cuenta el gimnasio son los necesarios y están en buenas condiciones?, todos piensan, que sí, el equipo es necesario.
6. la respuesta respecto a los resultados esperados  el 85.7% si ha obtenidos, y el 14.2% aun no obtiene resultados
7. la pregunta sobre el precio establecido 85.7% si está de acuerdo con el precio y 14.2% prefiere los precios mas accesibles.
8. Respecto a que  nombre les gusta más para este gimnasio el 71.4% de las personas que asisten prefiere el nombre de TU ESPACIO y 28.5% les gusta el nombre de CAF
9. A los clientes que respondieron ¿Cómo conociste este lugar? 71.4% conoció el gimnasio por amigos, 28.5% a través de una publicidad.
10.  Sobre que les gustaría que incrementaran en este gimnasio. 42.8% les gustaría que hubiera más horarios y el 42.8%  prefieres clases más dinámicas y 14.4% está conforme.

También realizamos encuestas a las personas cercanas al gimnasio para detectar problemas fuera del establecimiento.

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