ENFOQUE TRADICIONAL EJERCICIO
Enviado por dianambc • 3 de Septiembre de 2017 • Ensayos • 622 Palabras (3 Páginas) • 129 Visitas
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y REGULACIÓN
EJERCICIO 1: ENFOQUE TRADICIONAL
SECTOR: TELEFONÍA MÓVIL en Colombia
- ESTRUCTURA
La telefonía móvil en Colombia está enmarcada por tres grandes firmas que abarcan todo el mercado nacional generando un oligopolio. El mercado en Colombia ya se encuentra saturado y según informe publicado por TyN Latinoamérica[1] existen más líneas de teléfonos móviles que habitantes; esto genera un fuerte estancamiento a la hora de conseguir segmentos nuevos de mercado. Al 2011 la distribución de mercado entre las firmas se encontraba así: Claro con más del 66.49%, seguido por Movistar con 21.56% y en último lugar Tigo con el 11.65%.
Las barreras de entrada son demasiado altas debido a las regulaciones existentes y a los costos de infraestructura.
Diferenciación de productos: A nivel de producto todas las firmas proveen los mismos servicios, la diferenciación la marca el servicio y el valor agregado de los planes, promociones y trayectoria de la marca; en este mercado todos compiten por servicio.
En estos momentos, las firmas se están diversificando al ofrecer planes de datos, voz, módems de internet USB, televisión y telefonía fija; ya sea por alianzas con otras compañías o fusiones.
- CONDUCTA
La inversión de estas firmas en publicidad es bastante alta, pues debido a la saturación del mercado, ahora la competencia es por ganar los clientes de la competencia y retener los ya existentes como es el caso de Claro; en el caso particular de Tigo, su publicidad va orientada a realizar constantes ofertas y enfatizar en la calidad del servicio.
En investigación y desarrollo, la inversión es mínima debido a que es más rentable seguir obteniendo ganancias de las inversiones realizadas hace muchos años debido al elevado costo de la infraestructura.
La conducta en precios, inicialmente era mucho más cara cuando solo existían las dos primeras firmas, pero después de la entrada de la tercera empresa, inició un cambio fuerte en el mercado causando una reducción considerable en tarifas que beneficiaron a los consumidores.
De acuerdo a las tácticas legales, existen frecuentemente muchas demandas entre sí, y de los consumidores hacia los operadores por fallas en el servicio, publicidad engañosa y problemas en general de atención al cliente.
Las opciones de productos son limitadas, debido a que, generalmente los servicios ofrecidos son los mismo, y lo que varia son los equipos, generando una competencia basada en el precio y valor agregado.
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