ENTREVISTA A PROVEEDORES Xiaoxa- Moda y Accesorios

Nombre del entrevistador

RAMOS POMA RENE          fecha de la entrevista           16/11/17 [pic 1][pic 2]

Nombre del entrevistado

empresa

Xiaoxa- Moda y Accesorios

1.¿cuánto tiempo trabaja con la empresa ?

Yo trabajo con la en empresa síes años desde que ellos empezaron adentrar al mercado y trabajo con el robro de calzados.

2.¿Qué tipo de productos provee a la empresa?

 Proveo a la empresa calzados como botines valerianas entre otros

3.¿Antes de convertirse en proveedor de una empresa, que aspectos toma en consideración?

 tome el aspecto de lograr mis objetivos también de la formación que hay mejorar dentro de la empresa que boya trabajar para mis clientes.

4.¿Con cuentas empresas del mismo sector de negocio que la empresa., trabaja?¿Qué tipo de productos/servicios les provee?

Yo trabajo con cinco empresas dentro de Huancayo. Yo les proveo el tipo de producto como calzados para damas.

5.¿Qué beneficios ofrece a sus empresa clientes?¿cómo las fideliza?

El beneficio que ofrezco como proveedor a las empresas son cuando mi compran más darles dos punto menos o también ayudar vender a sus clientes o también dar unos regalos.

6.¿Quiénes son sus principales competidores?(fortalezas y debilidades)

Son los que venden el mismo rubro o línea del producto que tenemos.

Capacidades para alcanzar mis objetivos que tengo para mí empresa.

Limitaciones para alcanzar mis objetivos que tengo para mí empresa

 7.¿Cómo describiría la relación comercial que ha establecido en este tiempo con la empresa?

Describo a la relación comercial de la empresa que los clientes les recomienda a sus compañeros o amigos que la empresa trata bien o su producto es de calidad y es buena.

8.¿De qué forma cree usted que sus productos/servicios ayudan a la empresa …a ser mas competitiva?

Mi producto ayuda a la empresa formalizarse bien y posicionarse en el mercado o ser conocido por todos clientes y ser competitivo con los demás.

9.¿Cuáles son las acciones que toma cuando algún producto que ofrece a sus clientes, tiene alguna observación por parte de este?

• Cambiarlo por otro producto.
• Solucionarle el problema a mi cliente.
• Disculparme con mi cliente.
• Y tener más cuidado.
• Llamar atención a mis trabajadores.

10.¿Qué tipo de garantías ofrece a sus clientes, para asegurarles la correcta provisión de los productos que adquieren?

• Devolución del producto en caso no vende.
• Rebaja del precio
• El plazo máximo para realizar el reclamo es de tres meses.

11.¿En cuestión de aminorar costos como contribuye usted con la empresa cliente?

Generar más producto /servicio a un menor costo.

De forma eficaz y eficiente para reducir costo.

Cantidad de producto dos puntos menos del precio.

12.¿Cuáles son las proyecciones o mejoras que su empresa como proveedora de productos/servicios ofrecerá a sus clientes en el corto o mediano plazo?

• Misión, visión.
• Pronosticar las venteas, gastos, inversiones.
• Los calzados que ofrece cada tiempo cambia de tendencia o de moda.