ENTREVISTA A PERSONAL QUE MANEJA PROVEEDORES

ENTREVISTA A PERSONAL QUE MANEJA PROVEEDORES

La presente entrevista tiene como finalidad realizar un benchmarking, para evaluar comparativamente el proceso de selección y evaluación de proveedores en diferentes empresas del oriente antioqueño, esto con el fin de validar el proyecto de práctica empresarial que contempla el proceso de gestión de proveedores en una empresa de servicios.

1. ¿utiliza la empresa un sistema de selección y evaluación de proveedores, o se realiza este proceso mediante decisiones subjetivas?
2. De realizarse un proceso especifico, ¿Qué tan exitoso ha sido este y en que se baso el método?
3. El método actual que utiliza la empresa en dicho proceso se guía por un procedimiento especifico, es decir, formatos, políticas, etc.?
4. ¿Qué criterios principalmente se tienen en cuenta para la selección y evaluación de proveedores, es decir, calidad, tiempo de entrega, condiciones comerciales,etc?
5. ¿Cuál es el alcance de sus proveedores, es decir, esta incluso más allá de sus necesidades inmediatas?
6.  ¿Se mantienen los stocks a un nivel satisfactorio?
7.  ¿Ha medido alguna vez el grado de satisfacción global de sus clientes?

Si la respuesta es si, ¿a través de que indicadores?

1. ¿Cómo se selecciona a los proveedores?
2.  ¿Se hace una valoración sistemática de los proveedores?
3.  ¿Existe definida una política de compras adecuada a la actividad de la empresa?
4. ¿Las estrategias de compra que se encuentran alineadas con las estrategias de la empresa?

ENTREVISTA A EXPERTOS

La presente entrevista se lleva a cabo con la finalidad de analizar y obtener información de personas con conocimientos específicos en proveedores y en el canal de distribución y toda la información que gire en torno a estos temas de estudio.

1. ¿Qué tan importante es el tema de la gestión de proveedores dentro de una organización?
2. ¿Cuáles son las variables que más tienen importancia cuando se habla de selección y evaluación de proveedores?
3. ¿Cree desde su experiencia que las empresas deberían utilizar un método de selección y evaluación de proveedores o la subjetividad es un buen método?
4. ¿Dentro de una organización quien es el indicado para elaborar las políticas de selección y evaluación, o esta tarea debería ser delegada a un experto? ¿Cuándo sería conveniente contratar a un experto?
5. ¿Cuándo una empresa toma la decisión de estandarizar este proceso, que es lo más difícil?
6. ¿Cree usted que es cierta la frase “el poder ha pasado de los proveedores a los clientes”?  ¿Porque?
7. ¿Cuáles son los factores más importantes de un proveedor para generar satisfacción en el cliente?
8. ¿Qué habilidades deben tener los encargados de la selección y evaluación de proveedores?
9. ¿Qué indicadores deben usar las empresas para medir el desempeño de un proveedor?
10. Desde su experiencia, ¿Que referencias puede darnos acerca de diferentes autores y modelos existentes para que sirva como base en la elaboración de las políticas?
11. Realizando un benchmarking  rápido, que empresas podrían ser referentes, es decir, que cuenten con políticas claras y efectivas en la selección y evaluación de sus proveedores
12. ¿Cree usted que todos los proveedores de una empresa deben ser evaluado bajo los mismos criterios?

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