ENTREVISTA A VENDEDOR DE CERVECERIA CUAUHTEMOC MOCTEZUMA

ENTREVISTA A VENDEDOR DE CERVECERIA CUAUHTEMOC MOCTEZUMA

Sábado 17 de Mayo de 2014.

Nombre del Vendedor                        Guillermo Muñoz Jiménez

Edad                                        38   años

Escolaridad                                Lic. Trunca en Contaduría.

Fecha de Ingreso                        8 de febrero de 1999

Años de servicio                        14 años

Vendedor  Ruta  6132-18

Total de Clientes  180

Ingrese a la empresa como ayudante de vendedor en el año 1999 desempeñando funciones de selección de envase, refrigeración, limpieza de enfriadores, descarga de producto a clientes, subir envase al camión.  En este puesto dure aproximadamente 4 años este tiempo me facilito el aprendizaje de la función del vendedor, observando el rol y responsabilidades, solicite la evaluación y aplicación de psicometría al puesto de vendedor, obteniendo resultados favorables y una vez abierta la vacante se me realizo el cambio, con resultados muy favorables durante 4 años consecutivos fui el primer lugar en ventas a nivel agencia, en el puesto de vendedor mis funciones son el lograr la meta propuesta por mi jefe de ventas siempre buscando cerrar los resultados con un 10% mínimo arriba de meta, esto me garantiza mas remuneración,    

Mis factores críticos son:

1.-Conquista de Clientes nuevos.   Arriba de 100 cajas mensuales  o más.

2.-Otorgar un servicio al cliente de calidad.  (Visita al cliente de acuerdo a Frecuencia y secuencia.

3.-Cumplir con los compromisos adquiridos con los clientes.

4.-No prometer al cliente lo que no está en mis manos cumplir.

5.-Recuperar la cartera (cobro de créditos)

6.-la ejecución debe de ser impecable.

7.-Cumplimiento con mi meta mensual

8.- cuidar los activos de mi ruta.

Tengo a mi cargo 2 ayudantes que me apoyan con el Mercadeo (Frescura de Producto, Limpieza de enfriadores, selección de envase por marcas y presentaciones colocación de Publicidad, etc)

Algo que me ayuda a no perder clientes es el servicio  que otorgo y además la amistad que establezco con mis clientes, tengo clientes con antigüedad de 10 años, el ambiente de trabajo es sano. Cada año se aplica una encuesta de calidad en el mercado para una mejora continua.

Diariamente existe retroalimentación de me jefe de ventas en cuanto al seguimiento de mis resultados, también existe retroalimentación en ruta, esto quiere decir que cada 15 días el jefe de ventas se sube a ruta conmigo y en este día se ven las necesidades del mercado y se atienden pendientes con los clientes, y se me retroalimenta en caso de existir áreas de oportunidad en mis actividades.

Los buenos resultados se basan a la excelente capacitación por parte de la Empresa y el seguimiento en el mercado de lo aprendido.

Mis Herramientas de trabajo son:

1.-La Hand Held.   Me permite tener información fresca de cada cliente.

2.-El Censo de Clientes del Total de la Industria (me permite ver clientes de competencia para una mejor prospectación  y al final la conquista del mismo.

3.-Precios competitivos al alcance del consumidor final.

4.- Publicidad.

Esto me ha permitido lograr seguir en el puesto logrando los resultados para bien de la empresa.

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