ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD Y GRADO DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA FARMYANTOJOS EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN

ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD Y GRADO DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA FARMYANTOJOS EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN.

CONTENIDO.

I.        INTRODUCCION.        5

II.        DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.        6

III.        RESUMEN.        7

4.1        Objetivo general.        8

4.2        Objetivos específicos.        8

V.        TIPO DE INVESTIGACIÓN.        9

5.1        Investigación cuantitativa.        9

5.2        Diseño de investigación.        9

5.3        Técnica de investigación.        9

5.4        Instrumento.        10

5.5        Conformación del instrumento.        14

5.6        Modo de aplicación del instrumento.        14

VI.        TRABAJO DE CAMPO.        15

6.1        Población.        15

6.2        Calculo de la muestra.        15

VII.        CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.        16

VIII.        ANALISIS DE RESULTADOS.        17

IX.        HALLAZGOS.        23

X.        CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.        24

XI.        ANEXOS.        25

XII.        BIBLIOGRAFÍA        27

INDICE DE TABLAS.

Tabla 1 Conformación del instrumento.        14

Tabla 2 Distribución nominal.        15

Tabla 3 Cronograma de actividades.        16

INDICE DE GRAFICOS.

Ilustración 1 Pregunta 1.        17

Ilustración 2 Pregunta 1.2.        17

Ilustración 3 Pregunta 2.        18

Ilustración 4 Pregunta 3.        18

Ilustración 5 Pregunta 4        19

Ilustración 6 Pregunta 5.        19

Ilustración 7 Pregunta 6.        20

Ilustración 8 Pregunta 7.        20

Ilustración 9 Pregunta 8.        21

Ilustración 10 Pregunta 9.        21

Ilustración 11 Pregunta 10.        22

Ilustración 12 Población de Medellín año 2018.        25

Ilustración 13 Población de Medellín según sexo y edad año 2018.        25

Ilustración 14 Calculo de la muestra.        26

1. INTRODUCCION.

Farmyantojos es una curiosa mezcla de dos negocios en uno, un modelo casi que único en la ciudad de Medellín en el que los clientes encuentran una farmacia con un amplio surtido de medicinas, combinada con una miscelánea que vende juguetes, muñecos de peluche y una amplia variedad de regalos. La promesa de valor de sus propietarios es: encuentre medicamentos y regalos en un mismo lugar.

Actualmente Farmyantojos, ha visto como una nueva cadena de farmacias de descuento se ha establecido en la ciudad, al punto que la primera de las tiendas fue inaugurada muy cerca de su negocio del centro, se ha podido establecer, y en Tan solo 6 meses Farmyantojos ha perdido sus clientes, la participación de mercado y un incremento en los volúmenes de inventario; especialmente en las líneas de productos farmacéuticos.

En la presente investigación, se llevará a cabo una investigación de mercados que permitirá conocer el grado de posicionamiento y competitividad de la empresa Farmyantojos, a través del análisis del consumidor, de igual forma se medirá la fidelidad y recordación de su clientela en la ciudad de Medellín, esto será analizado mediante un instrumento de investigación de tipo cuantitativo y diseño descriptivo.

Mediante esta investigación, se conseguirá entender mejor las preferencias de los clientes, identificar oportunidades para aumentar ventas, revisar el nivel competitivo de la empresa Farmyantojos y, reducir el riesgo en sus decisiones comerciales.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.

Actualmente Farmyantojos afronta una dura situación debido a la presencia de nuevos competidores en el sector que amenazan con frenar el éxito obtenido por la empresa. El mercado ha evolucionado ante la llegada de competidores más grandes y de mayor volumen en ventas, por lo que Farmyantojos ha dado un salto a la implementación de una investigación de mercado que permita  medir el posicionamiento y que responda al planteamiento de nuevas estrategias que permitan a la empresa sobrevivir en el nuevo ambiente de competitividad. “La Formulación de la estrategia competitiva implica un análisis interno de los pun-tos Fuertes y débiles que determine su posición en relación a sus competidores y un análisis externo del entorno”. (PORTER, 1980)

Ahora bien, las estrategias implementadas con anterioridad por Farmyantojos deben reconsiderarse debido a que en el momento de su implementación no se preveía un entorno altamente competitivo. Esto genera un nuevo desafío dada la inexperiencia de la empresa en la generación de estrategias ofensivas en el mercado, dicho de otro modo Farmyantojos es una empresa con un modelo empresarial reactivo que reacciona ante los cambios en el mercado, pero no así es capaz de tomar estrategias proactivas que le permitan estar un paso delante de sus competidores.

Por otra parte, la competencia no solo amenaza el posicionamiento de Farmyantojos en el sector, sino también su existencia. La falta de experiencia de esta empresa ante sus competidores la hace vulnerable a los nuevos cambios del mercado, siendo la investigación de mercados un punto de partida hacia la adaptación de Farmyantojos al nuevo entorno. “Competidores (en cuanto a salidas o entradas de la empresa). Pueden disputar clientes, consumidores o usuarios, como en el caso de empresas que generan los mismos productos o servicios y los colocan en el mismo mercado consumidor. También pueden disputar los recursos necesarios, como en el caso de las empresas que requieren las mismas entradas: dinero, materias primas, máquinas y equipos, tecnología, recursos humanos, etc.” (CHIAVENATO, 2001)

1. RESUMEN.

Esta investigación de mercados nació de la necesidad de conocer el grado de posicionamiento y competitividad de la empresa Farmyantojos, puesto que en los últimos años a raíz de la llegada de nuevos competidores al sector ha pasado por momentos de crisis y han bajado sus ingresos de ventas. Las estrategias implementadas por Farmyantojos a día de hoy se han encontrado enfocadas en ofrecer los servicios de tienda farmacéutica y de obsequios o detalles.

Ahora bien, las estrategias que Farmyantojos ha decidido implementar le han permitido generar gran fidelización por parte de sus clientes, sin embargo la llegada de competidores con mayor poder de negociación ha representado una gran amenaza para la empresa y su modelo de negocio.

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