Ejecutivo

Este libro trata de cómo llegar a ser un director ejecutivo eficiente mediante un sistema. Nos cuenta la historia de un joven que quiere trabajar y legar a convertirse en un director ejecutivo eficiente. Para conseguirlo realiza una seria de entrevistas al personal de una división operativa donde le enseñan el sistema que utilizan. 1. LA BUSQUEDA Comienza con la búsqueda de un joven, que quiere encontrar un director ejecutivo, con el que trabajar para aprender y convertirse en un futuro en uno de ellos. Había visto mucho ejecutivos <>, cuyas organizaciones parecían ganar mientras que su personal parecía perder. También encontró a muchos ejecutivos <>, cuyo personal parecía ganar mientras sus organizaciones parecía perder. Casi todos los ejecutivos del mundo daban la impresión de interesarse fundamentalmente o por los resultados o bien por el personal. Los ejecutivos que se interesaban por los resultados los llamaban <>, mientras que los ejecutivos que se interesaban por el personal se les llamaba <>. El joven llego a la conclusión de que ambos tipos de ejecutivos, tanto los autocráticos <> como los demócratas <>, solo eran parcialmente eficientes, es decir, que eran solo medio ejecutivo. El joven lo que buscaba era un ejecutivo eficiente. Después de una intensa búsqueda llegaron a sus oídos historias sobre un ejecutivo que vivía en una ciudad cercana. Oyó decir que a la gente le gustaba trabajar con él y que conseguían grandes resultados. Llenó de curiosidad, concertó una entrevista con él y fue a verle. 2. EL EJECUTIVO AL MINUTO El joven fue al despacho del director ejecutivo a realizarle la entrevista para ver qué tipo de ejecutivo era realmente. El ejecutivo le dijo que realizaba reuniones una vez a la semana, donde su personal analizaba y examinaba lo realizado la semana anterior, los problemas y lo que tienen que seguir trabajando. Después deciden los planes y estrategias para la semana siguiente. Las decisiones que toman en las reuniones responsabilizan tanto al ejecutivo como al personal. Su principal objetivo es la eficiencia, por lo que estando organizados son mucho más productivos. Se preocupa por el personal y por los resultados, ya que, ambos van de la mano. Le mostró un rotulo que le recuerda a una verdad practica. "Las personas que se sienten satisfechas de sí mismas logran buenos resultados" Por lo que ayudando a las personas a sentirse satisfechas de sí mismas es la clave para lograr un mayor rendimiento en el trabajo. La respuesta a la pregunta de qué clase de ejecutivo es, le responde que es un ejecutivo al minuto, ya que necesita muy poco tiempo para obtener muy buenos resultados de su personal. El joven no lo creía, por lo que el ejecutivo le dijo que hablara con su personal para poder entender mejor que es un ejecutivo al minuto. El joven decidió hablar con tres personas, el señor Trenell, el señor Levy y la señora Brown. 3. EL PRIMER SECRETO: LA PREVISIÓN DE OBJETIVOS DE UN MINUTO El señor Trenell le explico el primer de los tres secretos de la dirección al minuto, es la previsión de objetivos de un minuto que consiste en fijar los objetivos que hay que satisfacer y exponer la previsión en una hoja de papel de no más de doscientas cincuenta palabras, ya que debe poder leerse en un minuto. Una vez fijado el director se asegura de que conocemos los medios adecuados para su realización, es decir, que nos indica lo que espera de nosotros. También hay que saber identificar y resolver por sí mismos los problemas que nos puedan surgir realizando nuestro trabajo. 4. RESUMEN: LA PREVISIÓN DE OBJETIVOS DE UN MINUTO Una previsión de objetivos de un minuto consiste en: 1. Concretar sus objetivos. 2. Prever los medios para su mejor realización práctica. 3. Escribir cada uno de sus objetivos en una sola hoja de papel sin emplear más de doscientas cincuenta palabras. 4. Leer y releer cada objetivo, lo que solo requerirá un minuto cada vez que lo haga. 5. Dedicar un minuto a observar como marcha su tarea. 6. Cerciorarse de que la realización práctica de su tarea concuerda con su objetivo. 5. EL SEGUNDO SECRETO: LOS ELOGIOS DE UN MINUTO El señor levy le explico el segundo secreto, que consiste en obtener buenos resultados si conseguía que su imagen de actuación sea un reflejo de la manera de hacer las cosas de su director. Para ello le haría saber cuando su tarea era buena y cuando mala. El director sigue sus actividades muy de cerca, y le hace de llevar detallados informes sobre la marcha de su trabajo. Para intentar sorprenderle mientras hacia algo bien. Tiene un lema que dice: "Ayude a la gente a alcanzar su máxima eficacia. Sorpréndala mientras hace algo bien". Cuando sorprende a alguien que hace algo bien le dedica un elogio de un minuto, que significa que al ver que un miembro del personal ha hecho algo bien, se pone en contacto con él y le comunica la satisfacción por haber realizado el trabajo correctamente, y de qué manera beneficia a la organización y al resto de trabajadores. 6. RESUMEN: LOS ELOGIOS DE UN MINUTO Los Elogios de un Minuto dan resultado cuando usted: 1. Dice sin rodeos a los miembros del personal que les dará su opinión sobre la marcha del trabajo. 2. Les elogia inmediatamente cuando lo merecen. 3. Les dice, con toda concreción, lo que han hecho bien. 4. Les comunica su satisfacción por la excelente labor que han hecho, y les explica de que manera esto beneficia la organización y a las demás personas que trabajan en ella. 5. Se detiene y guarda un momento de silencio para que <> lo satisfecho que se siente. 6. Les estrecha la mano y les da unas palmadas en la espalda para que quede bien claro que usted apoya el éxito de esas personas en la organización. 7. LA APRECIACIÓN El joven fue al centro de la ciudad para informarse sobre todas las dependencias de la compañía, ya que, quería saber si realmente era la mejor dirección de empresas que había. Se reunió con la señora Gómez, a la

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