Ejemplos de tipos de innovación de acuerdo al Manual de Oslo

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Ejemplos de tipos de innovación de acuerdo al Manual de Oslo

Profesor:

Luis Vidal Vidal

Integrantes:

Felipe Bustamante Arteaga

Patricio Cárdenas Taylor

Javier Delgado Álvarez

Leonardo Junior Goicochea

Oscar Jara Reyes

Valdivia - 2017

EJEMPLOS

Innovación de productos: Auto eléctrico de Tesla.

Hacia el año 2004, la industria automotriz era dominada por los automóviles de combustión interna, y la preocupación por las emisiones de contaminantes gaseosos comenzaba a crecer. Por otro lado, durante este periodo, Elon Musk creó la empresa Tesla Motors (ahora Tesla Inc.) desarrollando su primer modelo de automóviles 100% eléctrico, llamado Tesla Roadster. Las características principales de este nuevo producto incluyen la independencia de combustibles fósiles y la no generación de emisiones gaseosas que contaminan el medio ambiente, sin embargo, su precio era bastante elevado (a pesar de esto, las ganancias obtenidas permitieron desarrollar más proyectos relacionados). Actualmente, la creciente preocupación por el medio ambiente (principalmente respecto a emisiones), ha generado la masificación de la producción de autos eléctricos, impulsando que otras empresas también empiecen a producirlos.

 Innovación de procesos: Pago con tarjeta sin contacto.

En el año 2015, las formas de pago con tarjeta eran realizadas a través de banda magnética y mediante uso de chip. A finales de ese año, Transbank comienza a actualizar los Terminales de Punto de Venta (TPV; dispositivo que permite el cobro por tarjeta) añadiendo el pago sin contacto como medio para hacer transacciones. Este nuevo proceso consiste en acercar la tarjeta, que posee un chip inalámbrico, al TPV, y de esta forma la transacción se completa. El uso de esta forma de pago está en pleno crecimiento, pues este proceso es mucho más seguro, porque no requiere entregar la tarjeta a otra persona; es más rápido, porque es un proceso de un solo paso; y además, incorpora los medios de pago anteriores (banda magnética y chip) para operar en terminales más antiguos.

Innovación de mercadotecnia: Venta de Spectacles, las gafas de Snap.

Actualmente, cuando se lanza un nuevo producto tecnológico al mercado, éste saca a relucir sus características técnicas, por lo cual es enviado a los principales medios del rubro, para que éstos realicen reportajes y entreguen su opinión; para que posteriormente, dichos productos sean puestos en venta en la mayor cantidad de puntos disponibles y en grandes cantidades. Eso es justamente lo opuesto a lo realizado por la empresa Snap Inc, quiénes para lanzar las nuevas gafas Spectacles (consiste en un par de gafas que poseen una cámara y permite compartir vídeos cortos en la red social Snapchat) en 2016, lo hicieron a través de máquinas dispensadoras (Snapbots) en lugares aleatorios y en cantidades limitadas, evitando así, las opiniones de los medios especializados. Esta técnica de comercialización fue un éxito entre su público objetivo (millenials) y produjo que un juguete sea un objeto de deseo.

Innovación de organización: Implementación de sistema ERP en MASISA.

En los principios de la operación de la empresa MASISA, ésta administraba sus recursos empresariales con la utilización de planillas Excel, registrando grandes volúmenes de información manualmente, pues ellos debían ingresar los datos para completar estos archivos, y así, obtener la información necesaria para analizar el desempeño de la empresa. Este sistema requería de una gran cantidad de tiempo por la magnitud de información que se debía manejar, generando a su vez, imprecisión al momento de realizar los análisis de cada actividad. Para simplificar este problema, la empresa decide implementar un sistema ERP (de la empresa SAP) para facilitar la gestión de los recursos de la empresa, lo que generó un cambio drástico en la forma de realizar las actividades por parte de los trabajadores de la empresa, pero que ocasionó amplios beneficios para obtener información clara, precisa y de forma expedita. Actualmente, la tendencia en grandes empresas es incorporar estos Sistemas de Información para administrar con mayor eficacia sus recursos empresariales.

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