El Fabricante De Helados

Peter es el jefe de planta de la empresa de helados Dairy Cream, quienes durante años han buscado que Natural Food venda sus productos, ya que al lograrlo, esta sería una puerta al éxito. Si no soluciona el problema corre el riesgo de perder su puesto de trabajo.

Peter había implementado una serie de iniciativas de dirección y programas para subir la moral de los colaboradores, con el fin de aumentar la producción. Pero últimamente, nada parecía funcionarle. Él tenía la esperanza esta vez, de acomodar los Helados en una de las cadenas de alimentos más importantes del país para así incrementar sus ventas de manera sustancial.

Por tal motivo va a Natural Food para hablar con un viejo vecino que ejercía un alto cargo, al entrar al establecimiento inmediatamente hace una comparación con Biggie-Mart, una reacción muy natural en cualquier ser humano pues todos comparamos los productos continuamente.

La sorpresa de Peter fue grande, pues, el lugar era acogedor y mostraba una impecable calidad y servicio al cliente, abrumado por las circunstancias de su propia empresa decide pedir ayuda a su antiguo vecino, que Peter sin saber que ahora Mike McMaster era Vicepresidente y Director General de Natural Foods, le comenzó a platicarle los problemas que existía en su empresa, por lo tanto la experiencia, agilidad y perspicacia de Mike no tardaron en incomodar a Pete ya que él rápidamente detecto los problemas de Dairy Cream.

Mike le hace entender porque no aceptan sus productos y promete ayudarlo en la búsqueda de la calidad y su primer consejo fue que hable con su esposa sobre sus problemas. Peter sigue el consejo y queda sorprendido por el apoyo que ésta le da. Vuelve con Mike para que lo siga aconsejando, y luego de la charla se dirige a Dairy Cream para reunir a todos los colaboradores, rompiendo el hielo, para ver cómo podían convertir a Dairy Cream en una mejor empresa.

Estos responden de manera sorprendente, dando ide

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