El sistema de información de la agencia a de viajes Xiinbal

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Información.

El sistema de información de la agencia a de viajes Xiinbal, está disponible mediante página web, sin embargo, se requiere agilizar mediante una aplicación  tipo Chatbot, es la primera innovación para tener los diferentes métodos de comunicación disponibles los 24/7.

Consulta.

Actualmente se cuenta con atención personalizada agentes comerciales los cuales prestan servicio de información los cuales recepcionan todas las solicitudes de los usuarios y se encuentran ubicados en módulos diseñados específicamente para la atención de al cliente ubicados en centros estratégicos.

Toma de pedidos.

Línea de atención al cliente (Call Center) cuenta con un sistema de pre-diseñar un plan turístico y asesora para el uso de la web.

Sistema de reserva on-line el sitio web como opción para agilizar las ventas y es totalmente aplicable a cualquier dispositivo.

Reservaciones personalizadas a través de nuestros agentes de servicio mediante previa cita agendada podrán asesoras para que la reservación sea lo más exacta confiable posible.

Hospitalidad.

Xiinbal su principal objetivo es brindar un excelente servicio y como protocolo la agencia debe brindar bienvenida a sus clientes de manera amistosa, crear un ambiente cálido y esto se extenderá a ofrecer muchos más servicios

Cuidado.

Xiinbal ofrece sistemas de seguridad en cada uno de sus establecimientos  con circuito cerrado, el manejo de la confidencialidad de acceso a la información, integridad en el manejo de datos completos y lo mas importante se trata de dar un servicio integral integrado un seguro de gastos médicos en lo que trascurre su viaje esto para asegurar la tranquilidad  de los viajeros.

Excepciones.

Las excepciones son bastantes diversas lo que se pretende es dar acompañamiento a cada cliente de manera individual según sea su solicitud y necesidad de viaje para crear tranquilidad seguridad personal y satisfacción.

Facturación.

En la agencia se cuenta con personal capacitado para atender de manera practica y seguro cualquier tema relacionado con la facturación y situación fiscal de cada cliente, desde la manera de hacer cobros hasta la asignación de agentes especializado o en manejo de cuentas

Pago.

Se dispone de:

Transcccion en lines

Pago directo mediante aplicaciones (Paypal, Visa, MasterCard,etc.)

Pago físico directamente en los centros de atención.

Transferencia bancaria

Pagos a traves de intituciones Bancarias

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