Empresa Alicorp S.A.A procesos y procedimientos
Enviado por Jhon Javier Diaz Huaraca • 9 de Octubre de 2021 • Apuntes • 481 Palabras (2 Páginas) • 2.338 Visitas
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Tutora: Fiorella Linda Morote Guzmán
Alumno: Jhon Javier Diaz Huaraca
Caso: Alicorp s.a.a
Año: 2021
Empresa Alicorp S.A.A[pic 3]
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Línea de negocios | |||
Consumo masivo | B2B | Acuicultura | Molienda |
Alimentos, cuidado del hogar y cuidado personal | Ingredientes e insumos para los sectores de planificación, gastronomía y grandes industrias | Alimentos balanceados para camarón, Salmón y peces | Harinas y aceites refinados elaborados a partir de semillas de girasol y soya. |
PROCESO DE ESTRATEGIA:
- ALICORP a través de la directiva Publicidad de Alimentos y Bebidas No Alcohólicas Dirigida a Menores de 12 años, Alicorp se comprometió a realizar una difusión responsable para la publicidad dirigida a menores de 12 años con el fin de promover hábitos saludables de alimentación y actividad física.
- Alicorp lanzo a nivel nacional la primera edición del Concurso La Radio Saludable, en el que se inscribieron 41 producciones radiales (31 de ellas en español y 10 en quechua) y premiaron a 3 comunicadores radiales de zonas rurales de Ayacucho, Arequipa y Puno.
En una segunda edición del concurso las producciones tuvieron como temática la importancia de la quinua en la nutrición de los niños peruanos, y se premió al ganador con una pasantía a radios comunitarias en Argentina.
PROCESO OPERATIVO:
- ALICORP lleva a cabo evaluaciones anuales y brindamos retroalimentación a nuestros proveedores sobre indicadores de tiempo, calidad y cantidad de la entrega, determinando qué oportunidades de mejora tienen, para fomentar su desarrollo y adecuado desempeño. Comprometidos con ello, asesoramos a nuestros proveedores de transporte y envases en reducción de costos (25% del total de nuestros proveedores), buscando asegurar su rentabilidad y mejorando su gestión empresarial.
- ALICORP diseño un programa de fidelización con el objetivo de darle continuidad y fortaleza al programa, realizando actividades como visitas continuas al campo, capacitaciones, bonos de reconocimiento, así como premiando a los agricultores con mejor desempeño.
PROCESO DE SOPORTE:
- También Brinda un servicio personalizado pues cuenta con equipos especializados para atender a sus diferentes tipos de clientes. Su fuerza de ventas se adecúa a las necesidades de cada uno de ellos. A fin de asegurar que nuestros clientes se encuentren satisfechos y consolidemos nuestra relación con ellos, les ofrecemos canales de comunicación directa, que se encuentran disponibles para realizar cualquier consulta o reclamo respecto a nuestros productos.
- Alicorp implementa nuevos sistemas de información para la seguridad y salud en el trabajo y continua con la modernización y actualización de los sistemas de protección de planta y equipos para la seguridad. Como parte del sistema de gestión, investigamos la causa de los accidentes y llevamos a cabo acciones correctivas para evitar su reincidencia, que incluyen la concientización al personal sobre la importancia de un comportamiento seguro.
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