Ensayo De Procesos

Que es un proceso: Es la sistematización de una actividad que me permite en algunas de las etapas hacer cambios buscando la mejora del mismo.

Ensayo: En un salón de belleza se ofrecen servicios de manera integral, cuidando que los insumos sean de calidad para satisfacer al cliente, el micro proceso es la diversidad de servicios y el costo de cada uno de ellos que permiten lograr la satisfacción del cliente, , el plus de este proceso sería una encuesta que nos permita conocer el grado de satisfacción del cliente.

Que es un sistema: verdadero

La organización: falso

Que se recomienda: falso

Cual es el rol: verdadero.

Tema 3 Actividad 1.- Promueve practicas y herramientas que de acuerdo a las características de la empresa y el entorno identifica sistemas y procesos que facilita la administración y la mejora continua.

2.- Objetivos, enfoque, resultados e implantación.

3.- Enfoque al cliente, está relacionado con cumplir las expectativas del mismo; liderazgo efectivo tiene que ver con la visión, con los valores los grupos de interés generando la innovación generando conocimiento, personal comprometido es el que genera bienes y servicios con compromiso empresarial de ofrecer ambientes adecuados para que hable la experiencia de los trabajadores aunado a al reconocimiento por el desempeño demostrado.

4.- Clientes, liderazgo, planeación, información y conocimiento, personal, procesos, impacto social, valor creado y resultados.

5.- Descripción: es una explicación del propósito que tiene cada criterio como parte del sistema. sub criterios: es la división de los componentes de cada criterio y puntuación: es la ponderación asignada a cada sub criterio para fin de evaluar las organizaciones.

6.- Sirve para planear, hacer, verificar y actuar.

Saludos, estoy muy atrasado por exceso de trabajo, espero ponerme al corriente hoy mismo

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