Ensayo De Una Empresa

Con el fin de prestar un servicio de calidad y personalizado, Intertic, analizará las características de la empresa-cliente, sus objetivos, su imagen, su posicionamiento, sus clientes...etc. con el objetivo de lograr de una integración plena de los aspectos tecnológicos dentro del funcionamiento y de la imagen de la empresa.

Un elemento común a la gran mayoría de los servicios será la comunicación permanente con el cliente, buscando un equilibrio entre sus necesidades, las posibilidades técnicas y el coste del servicio, procurando siempre que el cliente forme parte del proceso de prestación del servicio.

Presentamos a modo de referencia en la manera de prestar los servicios el flujograma de la creación de una Web y los contenidos de un servicio de promoción Web y de creación de una tienda virtual.

Cuadro 4.- Creación de una Web

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• Contenidos de un servicio de promoción de la Web

- Evaluación de la página Web

- Creación de meta tags

- Introducción manual de la Web en más de 150 buscadores en español e inglés

- Capturas de las altas en los buscadores

- Seguimiento en más de 50 buscadores

- Optimización de las páginas para mejorar su posición en los principales buscadores

- Repetición trimestral del proceso completo de alta en buscadores durante un año

• Contenidos del servicio de creación de una tienda en Internet

- Creación de una cesta de la compra como mínimo bilingüe: Español/Inglés o Español/Gallego

- Creación de un catálogo de productos

- Configuración de los diferentes gastos de envío y sistemas de transporte

- Creación de un motor de búsqueda de artículos

- Creación de los sistemas de pago y cobro

Los tiempos de realización de estos servicios son muy variados, desde los más rápidos -registro de un dominio- hasta los procesos de desarrollo de software que requieren semanas o meses.

En general cuanto mayor es el grado de “personalización” del servicio, mayor será el tiempo de realización y el precio final del mismo.

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4.2 Subcontrataciones

En las diferentes áreas de trabajo de Intertic se subcontratarán las siguientes actividades:

• Servicios de Internet

- Aquellas que no se puedan prestar desde la empresa por volumen de trabajo o por requerimentos específicos en la personalización de la Web.

• Diseño Gráfico

- Fotógrafo

- Diseñadores para aumentos de producción puntuales

- Traductor

- Imprenta

- Productora de video

- Creación Multimedia

- Duplicación de Cd y DVD

- Creación y edición de video

• Desarrollo de Software

- Programador de apoyo

Estas subcontrataciones se establecerán a través de la red de contactos del promotor, los criterios de selección son la confianza personal resultado de pasadas colaboraciones, la calidad en los trabajos finales y la seriedad en el cumplimiento de plazos.

Se formalizarán contratos con las empresas a las cuales se subcontraten trabajos, estos contratos serán específicos o genéricos por cada trabajo individual en función del volumen y tipología de las colaboraciones empresariales.

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4.3 Aprovisionamientos

Los aprosivionamientos estarán formados mayoritariamente por material de oficina y consumibles informáticos en los que la oferta de proveedores es numerosa.

El promotor será responsable de su gestión, este proceso dada la naturaleza de la empresa es sencillo, ya que no presentan dificultades ni en su adquisición ni almacenaje.

Existen numerosos

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