Ensayo Inteligencia comercial

ENSAYO

        Los avances electrónicos y los equipos de cómputo en la actualidad son más accesibles, esto permitió que las empresas se apoyaran con estas herramientas para aumentar su productividad (Hernández, 2014).

        Al introducirse los sistemas informáticos en las empresas hizo optimizar procesos como los contables, reduciendo costos  y gastos y eliminando tareas  repetitivas innecesarias; con el tiempo las empresas al ver la necesidad de la automatización implemento la sistematización en diferentes áreas , en donde tuvo una transformación la cual se volvió una herramienta fundamental para la alta dirección, implementando así sistemas de recursos  humanos para el reclutamiento, el CRM para los clientes y el ERP para los recursos empresariales.

        Las empresas catalogan la información como un activo el cual provee una ventaja competitiva pues esta entrega información confiable, la cual es incluida en las estrategias gerenciales en donde la herramienta utilizada para estas estrategias el BI.

        Es por esto por lo que las organizaciones adoptan el BI ya que el conocimiento de las debilidades y fortalezas tanto interna como externas hacen que la planeación se proyecte para aumentar la productiva y el posicionamiento de la empresa a través del tiempo.

        La tecnología que proporciona el mercado para explotar la información ofrece software para diferentes clientes, pues no todas las empresas tienen las mismas características, necesidades o problemas, o no todas tienen los mismos objetivos frente al mercado; es por esto que los diferentes proveedores de BI se especializan para diferentes mercados.

        Con el tiempo la necesidad de implementar B.I. en las organizaciones se hizo mas importante pues estamos en un mercado cambiante en donde la tecnología está en un continuo avance y las empresas necesitan saber las preferencias de sus clientes y las ofertas de sus proveedores, es por esto que se hace necesario desarrollar los sistemas B.I. para obtener ese activo fundamental que es la información, para transformarla en estrategias que lleven al éxito en cuanto a productividad, ventas, y adecuada  administración.

        Las empresas siempre proyectan tener una ventaja competitiva dentro del mercado comparada con su competencia, es por esto por lo que al realizar un uso adecuado de la inteligencia comercial detectara los factores que debilitan a la empresa interna y externamente, entre esos factores se tienen los clientes, socios, competidores, proveedores, al tener esa información sobre los factores que intervienen en la organización podrá trazar objetivos que le den la ventaja competitiva minimizando el factor de incertidumbre.

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