Inteligencia comercial
Enviado por maladager • 23 de Abril de 2020 • Trabajos • 457 Palabras (2 Páginas) • 119 Visitas
INTRODUCCION
Inteligencia comercial estudia el comportamiento de una población a la cual me voy a dirigir al momento de tener un negocio u empresa.
En base a esto estoy realizando unas preguntas para estudiar el comportamiento de las personas para ver como genera interés la empresa en el área comercial y así tener beneficios como ingreso y clientes satisfechos, de igual manera para mejorar la empresa y así superar a las competencias tenemos que tener las mejores herramientas tecnológicas para satisfacer con mejor necesidad al cliente
OBJETIVO
Objetivo de la empresa es que sea reconocida nivel internacional expandiendo a los países vecinos siendo el nombre MaDiago como la empresa más garantizada para mejorar la calidad del vehículo del cliente y aun así agilizando los procedimientos con las herramientas tecnológica estando pendiente en tiempo real cómo va el auto y en el tiempo que se termina
Nombre del Estudiante: Mario Andrés Diago Madera | Código: 1143380234 | Grupo Colaborativo: 110006A_761 |
Breve descripción del producto:
Es una empresa llamada MaDiago S.A.S, vende repuestos de auto de todo tipo de marca con garantía, también es un taller el cual brinda arreglo de todo tipo de autos de manera efectiva y con mucha calidad, con permisos ya otorgados, tenemos convenios con diferentes empresas.
Público objetivo/Target al que se dirige la comunicación:
Mi empresa se dirige a todo tipo de público, sea de nivel económico alto, medio y bajo, brindando diferentes modalidades de pago para mayor comodidad del cliente y a su vez seguridad, ofreciendo una excelente calidad, manejando todo tipo de precios, para el crecimiento del mercado a nivel nacional.
N°. | Tipo de Pregunta | Objetivo de la pregunta | Contexto de la Pregunta | Opciones de respuesta de la pregunta |
1 | introductoria | Atraer el interés y atención hacia la encuesta de la persona que vamos a entrevista | ¿se le ha dañado a usted el automóvil?,¿Cuántas veces al año? | Respuesta concreta de la persona |
2 | Selección múltiple | Identificar la preferencia de las personas | ¿con que opción de pago se identificaría más usted para adquirir el producto si no cuenta con el dinero completo? Puede seleccionar varias opciones |
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3 | cerrada | Facilitar la labor del encuestador y tener una respuesta concisa | ¿tiene usted coche actualmente? | Si No |
4 | Selección múltiple | Identificar la satisfacción de la persona o cliente encuestado | ¿Cómo calificaría usted la calidad del servicio junto al precio? | excelente () por encima del promedio () promedio () malo () por debajo del promedio () |
5 | abierta | Obtener una rica información para mejoras del servicio y producto ofrecido | ¿cuál es tu opinión de la calidad del servicio de los concesionarios específicos en una marca y el precio? | Respuesta abierta de la persona |
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