Ensayo jefe encubierto empresa modell's

Ensayo jefe encubierto empresa Modell’s

Bill model en 1987 nombra a sus hijos Michael y Mitchell modell copresidentes de la empresa de venta de artículos deportivos modell’s,  los cuales lograron catapultar el negocio de 18 millones de dólares a 443 millones de dólares, tiempo después a la muerte de  Michael, Mitchell comienza a tener algunos problemas, pues su hermano era aquel el cual lo ponía en el camino correcto cuando este se desviaba de los objetivos que tenían planteados.

Los problemas empiezan cuando en algunas tiendas comienzan a disminuir las ventas, siendo esto un tema preocupante para Mitchell pues él piensa en expandir su negocio.

Al reunir a su  esposa y  sus 5 hijos(los cuales entrena para que sean en un futuro, excelentes gerentes) y a un jugador de los Yankees de NY, (equipo que su empresa patrocina)  y su esposa les da la noticia que ira de  encubierto por lo que les pide algunos concejos para que no sea reconocido por sus trabajadores.

Al rasurarse el cabello, ponerse un bigote falso y cambiar su voz, también cambia su personalidad a la de un dueño de una antigua pizzería que cerro ase 6 meses llamado joy, engañando a sus trabajadores asiéndoles creer que son parte de un reallity  show  en el que trabajaran con esta persona y decidirán si es merecedor de ganar cierta suma de dinero para abrir su propio negocio.

Comienza a trabajar de encubierto en una tienda donde se tienen problemas de ventas, por lo que al llegar a esta, busca al subgerente el cual le muestra la tienda y le da instrucciones de lo que debe de realizar en este trabajo de vendedor, comienza a darse cuenta que este trabajo no es tan fácil como parece, se da cuenta que su trabajador es muy eficiente, y también, que cuando sus clientes entran, pocas veces encuentran lo que necesitan en esta sucursal. comienza a cuestionar a su trabajador sobre el porqué no cuentan con todo lo necesario para satisfacer al cliente, por lo que él responde que los clientes entran buscando en la gran cantidad de las veces productos que no son surtidos con regularidad en esa tienda  como tenis deportivos de moda, por lo que llaman al servicio de asistencia llamado centro de llamadas  para que surtan lo que necesitan, pero no envían rápidamente los zapatos , no cubren todas las áreas que ofertan, y no pueden llevarlas de otra tienda pues al llamar a los centros de distribución son ignoradas las  necesidades que tienen, después de muchas preguntas acerca de los centros de distribución el trabajador comienza a dudar que joy sea solo un participante de un reallity show pues se preocupa demasiado por la empresa, descubre que es su jefe al cuestionarle sobre su identidad, Mitchell le explica que necesita  saber que pasa en esa tienda pues las ventas han disminuido considerablemente, por lo que  este le responde que no se surte la variedad de mercancía necesaria para  esta tienda, no cuentan con tallas de pantaloneras grandes para adultos y los clientes potenciales son adolecentes jugadores de futbol que no entran en tallas pequeñas, por lo que siente que esta tienda es menospreciada por la empresa, y le confiesa sentirse frustrado por la poca atención que se recibe, dice amar su trabajo pero  se queja de la poca flexibilidad de horario pues  trabaja muchas horas más de lo que están estipuladas en su contrato a la semana dejando de atender algunas de sus actividades por atender su trabajo como ser entrenador de un equipo de futbol, y a su familia.

Mitchell preocupado y molesto  llama a su gerente de distrito exponiéndole los problemas que enfrenta la tienda y exigiéndole se surta lo necesario  lo más pronto posible para así solucionar su problema exitosamente.

El siguiente empleo que desarrollara Mitchell será en un centro de distribución con un empleado encargado de cargar la mercancía necesaria para cada tienda en los camiones, esperando encontrar la causa de los problemas a los que se enfrentan.

Su trabajador le muestra el trabajo a desarrollar, el cual es principalmente agrupar las cajas, amarrarlas con cinta adhesiva y subirlas a un montacargas para luego cargarlas en un camión, para Mitchell este trabajo resulta difícil y se da cuenta del esfuerzo invertido por sus trabajadores.

Comienza a platicar con su trabajador el cual le pregunta sobre que ara con el dinero que ganara, Mitchell le contesta que abrir una  empresa, a lo que el trabajador responde que si cuenta con empleados los trate de la mejor manera y les page lo justo pues el trabajo que el realiza es muy pesado y su sueldo es mínimo. Mitchell al escuchar esto, se entristeció pues comenzó a comprender las necesidades de sus trabajadores, había ejercido mucha presión sobre su equipo directivo para controlar los gastos cuestionándose si fue demasiado lejos sobre todo en el pago de los salarios mínimos. Su trabajador comienza a platicarle un poco sobre su vida, es el jefe de su casa trabaja para ayudar  a su madre y a su hermano con los gastos  el cual impulsa para que sea una mejor persona día a día, pues al morir su padre cuando el  solo tenía 3 años, se sintió con la responsabilidad de guiar a su hermano sobre el camino correcto. Al escuchar la situación por la que se enfrenta su trabajador, Mitchell se compromete a realizar cambios para mejorar la situación de sus empleados, asiendo de la compañía un lugar donde estos  se sientan bien de ir a trabajar y  sean reconocidos y recompensados por ello.

En su tercer trabajo estará con un conductor encargado de transportar la mercancía de los centros de distribución a las tiendas tratando de descifrar sí este empleado se siente conforme con su trabajo. El trabajador trata de enseñarle a manejar el camión para transportar la mercancía a las tiendas pero fracasa por lo que él toma el volante y se dirige a la tienda con la mercancía previamente cargada en el camión. al llegar se encuentran con un problema cotidiano para él, justo en el lugar donde deben desembarcar se encuentra otro camión realizando una entrega, analizando  Mitchell de esta manera la importancia que se le da a satisfacer al cliente dejando atrás  en el proceso que se lleva a cabo para que la mercancía llegue a su destino , su trabajador le explica que deberán esperar a que el otro camión se retire para poder desembarcar, Mitchell le cuestiona si esta situación ocurre frecuentemente por lo que él contesta que cada día empeora, asiéndole saber de esta manera que es necesaria  una persona que reorganice  el proceso de entrega de la tienda fijando horarios más convenientes, , también le comenta que la rotación de conductores es muy grande debido al salario tan poco a comparación de otras empresas pues el  trabajo que realizan no solo se trata de transportar mercancía , sino también de descargar , forzados a trabajar muchas horas extras , debiendo de esta manera tomar en cuenta todos estos factores para luego plantear un salario más acorde a las actividades que realizan.

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