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Entrevista a vendedor ¿Cuál es el proceso de reclutamiento y selección de un vendedor?


Enviado por   •  22 de Marzo de 2018  •  Trabajos  •  345 Palabras (2 Páginas)  •  113 Visitas

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Encargado de ventas:

  1. ¿Cuál es el proceso de reclutamiento y selección de un vendedor?
  • Se lanza la convocatoria (en línea y en bolsas de trabajo locales por medio de empresas de outsourcing), se seleccionan los candidatos, se entrevistan, se le hace examen de facilidad de palabra/convencimiento (simulación de ventas), después se llena una bitácora para ponderar a cada vendedor de acuerdo a su perfil (presentación, forma de hablar), se hace la contratación y capacitación.
  1. ¿Utilizan el mismo proceso de reclutamiento para personal de otras áreas?
  • En general es el mismo procedimiento, pero varia en los temas de los exámenes que se les hacen según el área a la que vayan a entrar.
  1. ¿Qué tan frecuente capacitan a su personal?
  • Al de ventas y mercadotecnia 1 vez al año.
  1. ¿Sobre qué temas los suelen capacitar más?
  • Mercadotecnia y ventas, los mandan a un congreso de la semana de la mercadotecnia con sede aquí en Culiacán.
  1. ¿Qué criterios toman en cuenta para evaluar el desempeño del personal?
  • En logística los tiempos de entrega y en administración el orden, en mercadotecnia la captación de nuevos clientes.
  1. ¿Los compensan de alguna forma?
  • Reconocimiento al empleado del mes
  1. ¿Cómo evalúan el desempeño de los vendedores?
  • Meta de ventas, cartera de prospectos
  1. ¿Qué motivaciones les dan para cumplir sus objetivos de ventas?
  • Comisiones de ventas

Vendedor:

  1. Descripción del puesto del vendedor
  1. Descripción del proceso de venta de la empresa
  • Captación de clientes
  1. Técnicas de ventas utilizadas.
  1. Cuáles son sus principales clientes
  • Empresas, Soriana, Muebles Dico, City Club, Lowes, Walmart de México, CANACINTRA, Cruz Roja Mexicana, Bomberos Veteranos, Elektra, Maxilana, Toyota, Chevrolet, entre otros.
  1. Cómo es su relación con los clientes.
  • Con todas es muy cercana, se trata de que cada cliente sea como un miembro de la familia para que haya lealtad y confianza y a cada problema se resuelva sin burocracias
  1. Cómo administra sus relaciones con los clientes.
  • Mediante CRM y convivencias mensuales con algunos clientes
  1. Cuáles son las principales objeciones a las que se enfrenta
  1. Dilemas éticos a los que se haya enfrentado
  • Ninguno hasta el momento

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