Estado Actual De La Calidad
Enviado por adriszevi • 23 de Septiembre de 2013 • 574 Palabras (3 Páginas) • 450 Visitas
EL ESTADO ACTUAL DE LA CALIDAD
Lo primero que hay que hacer es revisar la historia, aunque sólo sea para ver como ha evolucionado este concepto tan relativo llamado “calidad“. A modo de resumen, y por no extender demasiado el artículo, se pueden distinguir las siguientes fases en la historia de la calidad (me permito omitir lo anterior a los años 40, información histórica completa):
Años 40-50
- Situación del mercado: gran necesidad de productos, donde había un vendedor había un comprador
- Calidad entendida como: conformidad con las especificaciones
- Sistema de calidad: control final de la calidad
Años 40:
- La guerra crea la necesidad de mejorar la calidad de los productos en los países contendiente
- Aplicación de métodos estadísticos al control de calidad (military standard)
- Calidad como “conformidad a unas especificaciones”
Años 50:
- Desarrollo de las técnicas de fiabilidad en producto
- Desarrollo del concepto de aseguramiento de la calidad
- Calidad como “aptitud para el uso”
- Elaboración de normas técnicas
Años 60
Situación del mercado: saturación de los mercados. El cliente elije el producto:
Años 70
- Situación del mercado: crisis
- Calidad entendida como: conformidad con el Coste
- Sistema de Calidad: garantía de la Calidad
Años 80
- Situación del mercado: mercados cambiantes, inestabilidad:
- Sistema de Calidad: aseguramiento de la calidad.Calidad entendida como: conformidad con los requisitos latentes.
Años 90
- Situación del mercado:
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