Estado actual y futuro e-marketing

 11 de Julio del 2016[pic 1]

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INTRODUCCIÓN

En el presente documento se abordará el tema del internet y las tecnologías de información que ofrecen beneficios y retos a los consumidores y a la sociedad en general, desde el punto de vista de lo que es el E-Business y el E- Marketing, así como otros temas relacionados con este, tal como una visión generalizada de las tendencias del marketing en la actualidad.

El E-Business consiste en introducir tecnologías de la comunicación para realizar las actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar estos negocios en línea. Y en cambio el E-Marketing es el uso de la información tecnológica en el proceso de crear, comunicar y entregar valor a los clientes, estableciendo comunicación directa cliente – proveedor y viceversa.

Sin embargo, las herramientas de marketing en Internet no cambian los conceptos tradicionales de publicidad. Sino que ayudan a que éstos sean desarrollados en su máxima expresión. El mercadeo electrónico se hace atractivo para las empresas por sus bajos costos de implantación, pues el alcance que de él se obtiene en comparación con la inversión que se realiza, es favorablemente rentable si se le compara con otros medios.

Definitivamente, el mercadeo electrónico, ofrece a los clientes la posibilidad de tener a su alcance una gran cantidad de proveedores para un mismo producto, creando una ventaja competitiva frente a los demás competidores.

Es importante que  cada quien analice  las necesidades de las personas ya que van cambiando, así como la manera de llegar a ellas no debiendo dejarlas pasar por desapercibidas. Es por ellos que a continuación se elabora este ensayo del Estado Actual del E-Marketing y su potencial futuro.

ESTADO ACTUAL DEL E- MARKETING Y SU POTENCIAL A FUTURO

¿Cómo se define e-Business y e-Marketing?

Usualmente tendemos a confundir el término del E-Business y el E-Marketing de acuerdo a los artículos leídos en internet y el libro, estas diferencias consisten en:

Ebusiness es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones. Cubriendo procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del conocimiento y recursos humanos.

Ecommerce es el paso más reciente de la evolución de las transacciones de negocio. Substituye (o aumenta) el intercambio del dinero o de las mercancías por el intercambio de la información de la computadora a la computadora. Cubriendo los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumido

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¿De qué forma cambia la tecnología el marketing tradicional?

El marketing tradicional lo entendemos como todos aquellos mecanismos que utilizan las empresas para captar, retener y fidelizar clientes. Ya sea con publicidad directa o masiva, sin embargo el principal objetivo son las ventas inmediatas dejando en segundo plano la relación cliente-empresa, ya que solo busca la rentabilidad del negocio. Este método tradicional siempre ha sido efectivo para introducir tu marca o producto al mercado. Sin embargo hoy en día no solamente tenemos que depender de este método  si no tambien de la tecnología y redes sociales que permiten implementar estrategias masivas y rapidamente para actualizar constantemente, cautivando nuevos clientes y reteniendo la lealtad de los que ya son.

Algunos ejemplos tenemos toda la publicidad física, impresa, catalogos, flyers, presencia en ferias, eventos, etc. Tambien se basa en las 4P’s que son Producto, Precio, Plaza y Promoción.

En contraste al marketing electrónico que es el vender a traves de internet, este persigue los mismos objetivos del marketing tradicional pero lo hace exclusivamente a traves de la red y enfatizando la relación con los clientes. Basando sus 4P’s  como 4Fs que son flujo, funcionalidad, feedback y fidelización. Algunos ejemplos de estos son: banners, redes sociales, emails, adwords, marketing movil etc.

Como resultado de este comparativo tradicional y digital podemos ver que son diferentes el modo de abordar la publicidad pero complementandose se obtienen mejores resultados. Cada caso es diferente por lo que hay que analizar y saber abordar cada uno con las estrategias necesarias según el perfil por lo que tambien hay que estar atentos a los cambios de tecnologías.

Describe las características más importantes del Internet que afectan el Marketing.

El internet en general es el que afecta a las empresas en su marketing derivado que la innovación se da en el día  a día lo que hace que estemos desacelerando el marketing. Esta evolución constante de las tecnología, dispositivos, telefonos móviles son avances muy buenos e interesante, sin embargo es un desafio para las empresas cambiar anuncios, experiencias del usuario ya que hoy en día la creatividad y la tecnología impactan, dado que hay que adaptarse constantemente a la tendencia actual. Ahora no solo los consumidores se tienen que adaptar si no la marca y empresas para poder llegar a los usuarios.

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