Estrategia de Omnicanalidad Digital
Enviado por Valeska Romero • 13 de Abril de 2023 • Informes • 1.916 Palabras (8 Páginas) • 43 Visitas
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Estrategia de Omnicanalidad Digital
Tienda Pet ` Store
NOMBRE: Valeska Romero Bruna, Vania Aranda Ramos, Elizabeth Sandoval Galvez, Nicol Valenzuela
CARRERA: Ing. En Administracion de Empresas
ASIGNATURA: Ventas y Srvicios
PROFESOR: Richard Zuñiga
FECHA: 15/11/2022
ESTRATEGIA DE OMNICANALIDAD DIGITAL
Etapa 1
- ¿Cuál es la estrategia digital de omnicanalidad que desarrolló el equipo de fútbol?: describa por etapa y plataforma.
R.- La primera etapa de Omnicanalidad Fue la Red Social del Club, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Tiktok. Line, Viber, Weibo, Wechat, Toutiao, Doyin luego la sigue el Culer Programa de Membership Digital Global, Barca TV Contenido Audiovisual,
- ¿Hay omnicanalidad, por qué?, ¿de qué forma esta estrategia de omnicanalidad genera ventas para el equipo de fútbol?
R.- Hay omnicanalidad, ya que usan plataformas como estrategia comercial con sus seguidores, gracias a estas plataformas que abren el comercio electrónico al resto del mundo y eso ayuda a ampliar el mercado de los aficionados, ya que tienen la oportunidad de adquirir un amplio abanico de productos de merchandising del equipo de fútbol.
Etapa 2
- Considere la etapa de preventa en el proceso de ventas: Si tuviera que implementar una estrategia digital de omnicanalidad para un negocio pequeño con o sin una estrategia digital, ¿qué haría y cómo lo haría?, para ello desarrolle los siguientes puntos:
Análisis de preventa o prospección:
Parte 1: El negocio
EL Negocio Trata de un centro de abastecimiento para el cuidado de las mascotas, Pet Store, se dedica a la venta de accesorios e insumos veterinarios, todo está basado en el mercado de las mascotas, ya que en los últimos años es uno de los que más ha crecido en América Latina y en el Mundo, Las mascotas que cubrimos son gatos, perros, conejos, tortugas, entre otros animales exóticos.
Parte 2: Análisis negocio
El Negocio que estamos analizando utiliza las siguientes redes sociales para vender los artículos y alimentos requeridos por la clientela.
Facebook: Instagram
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En esta plataforma, el negocio tiende En esta plataforma, el negocio tiende
a informar a sus futuros, nuevos y futuros a mostrar más el producto y el servi-
clientes, muestra la marca, vende, oferta cio, a buscar nuevos segmentos
y hace lanzamientos. y posicionamiento.
www.petstore.cl
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La página web cumple con el objetivo
ya que da visibilidad a la marca, informa correctamente
sobre sus productos y servicios que están a la oferta para sus consumidores.
Parte 3 Análisis de la competencia
Presentaremos 2 negocios competentes que utilizan las mismas redes para competir en ventas y otros.
Nº1 SuperZoo
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Superzoo usa la plataforma de Facebook para
a venta de sus productos y la captación de clientes.
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Superzoo usa es
ta plataforma para la venta de productos y captación de clientes.
www.superzoo.cl
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La página web de Superzoo, cumple con el objetivo de visibilizar la marca
entrega información requerida de los productos y promociones.
Nº2 The Dog`s Club
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The Dogs Club usa específicamente esta RRSS
para la venta y promoción de sus productos.
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The Dogs usa esta RRSS para Mejorar ventas
mostrar sus nuevos productos, ofertas y atraer nuevos clientes.
Cuadro Comparativo
Red social | Pet Store | Super Zoo | The Dogs Club. Cl | Conclusiones |
[pic 11] | Publicaciones Diarias, productos a la venta 5 | Publicaciones Diarias Productos y Alimento a la venta 3 | Publicaciones Diarias, Productos y accesorios 6 | Podemos concluir que cada la tienda the dogs club, se preocupa de sus publicaciones diarias de forma mas continua y sus ventas aumentan. |
[pic 12] | Frecuencia de Compra, 15 productos al mes | Frecuencia de compra 12 productos al mes | Frecuencia de compra, 5 productos al mes | Podemos concluir, que esta red es mas frecuentada y por lejos las tiendas venden mucho mas. |
[pic 13] | No frecuenta la red para ventas o prestar servicios | Es usada muy pocas veces | Es usada de forma esporádica | Concluimos que al no ser una red de uso frecuente, no sirve de mucho para la venta. |
[pic 14] | El contenido va cambiando de forma continua(semanal) De acuerdo a las necesidades del cliente, cuenta con varias ofertas y va creando mejor visibilidad a la marca y mayor prestigio, es llamativa y cuenta con un fácil acceso, sus ventas son diarias, tienen un carrito de compra que facilita la compra del cliente y varios métodos de pago, que facilitan la compra. | El contenido cambia de forma esporádica, detalla productos, es dinámica, tiene variadas ofertas, sus visitas son continuas, es de fácil acceso, amigable, sus ventas son diarias ya que tiene ofertas variadas y accesibles. | No tiene pagina Web | Concluimos que es necesario para toda tienda virtual tener pagina Web, ya que te permite atraer más clientes, darles a conocer lo que ofreces y motivarlos a comprar. Una página web sirve para todas las empresas, sin excepción, hasta cuando no tengas un producto que vender por internet. |
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