Estructura De La Investigación De Mercados
Enviado por fabiola.miramon • 28 de Septiembre de 2014 • 417 Palabras (2 Páginas) • 219 Visitas
Estructura de la investigación de mercados
Sin duda la investigación de mercados siempre ha sido una tarea que ha ayudado a los responsables de las empresas a sus toma de decisiones y a controlar la actividad de su empresa , así como vigilar el entorno .Malhotra señala que la tarea de investigación de mercados consiste en satisfacer las necesidades de la información y proporcionar a la gerencia de información actualizada , relevante, exacta, fiable y valida.
La investigación se desarrolla de acuerdo a las necesidades del negocio y de los consumidores, los ámbitos de aplicación de la investigación comercial son muy números. Conocer las motivaciones del consumidor, su actitud frente a los productos, marcas o empresas, descubrir y ponderar los criterios que este utiliza para juzgar un determinado producto, identificar sus preferencias, y a su vez entender su decisión de compra.
Es importante resaltar que el consumidor se convierte en la población objeto de estudio en un gran número de investigaciones, no solo dirigidas a proporcionar información y resolver problemas en la etapas de análisis ,sino también en fases posteriores del proceso de marketing.
La investigación comercial se puede y debe aplicar en la actividad de segmentación ;para determinar los criterios de división del mercado más adecuado ,para cada categoría de productos ,así como para definir el segmento con mayor atractivo en cada caso, aporta procedimiento adecuados para conocer como está posicionada la empresa y sus productos en la mente de los consumidores , y en relación con la competencia ,permitiendo actuar a tiempo en caso de ser necesario un reposicionamiento.
La investigación comercial es útil a la hora de tomar decisiones concretas en torno a las cuatro variables de marketing producto, precio, comunicación y distribución.
Finalmente podemos decir que la SIM nos facilita el conocimiento profundo de las necesidades del consumidor, el desarrollo de las variables de marketing, obtenemos la información que nos lleva a identificar problemas y oportunidades del mercado, damos seguimiento y evaluamos el desempeño de las acciones del marketing, lo cual nos permite tomar buenas decisiones para mejorar la gestión empresarial.
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