Estructura De La Investigacion De Mercados

Estructura de la investigación de mercados

Para saber cómo está estructurada la investigación de mercados debemos saber si se encuentra dentro de una organización o si es una agencia especializada que se dedica a este apartado. Además tienen que ver otros factores como lo son el tamaño, complejidad de las actividades de investigación que emprendan o en el caso de que se encuentre dentro de una organización, influye el grado de importancia que se le dé a este apartado.

Estructura institucional

La estructura institucional de una investigación de mercados es compleja debido a que existen miles de organizaciones que son parte de esta industria, debido a eso Kenniar se basa en 3 categorías:

Usuarios: en esta categoría se encuentran los mayoristas, comerciantes al por menor, organizaciones de servicios, asociaciones comerciales y asociaciones gubernamentales. En esta categoría las organizaciones utilizan los datos de la organización para fines de toma de decisión, planificación y evaluación.

Usuarios/ejecutores: en esta categoría sobre salen las agencias de publicidad, debido a que estas elaboran estudios de investigación para sus propósitos y o propósitos de su cliente.

Ejecutores: son las agencias especializadas a la investigación de mercado, pues son las encargadas de realizar toda la investigación.(Kenniar-Taylor, 2003)

Estructura en una organización

La estructura de investigación de mercados en una organización dependerá de dos razones:

1.- La importancia que tenga esta área dentro de la organización

2.- El dinamismo que tenga dentro de la organización

En base a esto los autores Kenniar y Taylor nos mencionan 3 tipos de estructuras en una organización.

estructura Ventajas desventajas

Centralizada • Mejor control y coordinación de la actividad de investigación

• mejor incremento en la utilidad y objetividad de los resultados de investigación

• hay mayor credibilidad o prestigio en la investigación • aísla a los investigadores de las actividades y problemas cotidianos

• los problemas corporativos se resuelven todo el tiempo y atención, a expensa de las divisiones

• los investigadores no asumen la responsabilidad de sus recomendaciones implementadas.

Descentralizada • Los investigadores están cerca de la acción de los problemas de mercadeo y de la implementación de su recomendaciones

• Hay mayor especialización en las divisiones

• La investigación tiene más atención de los gerentes de división • Los resultados suelen inclinarse a favor del grupo o división donde se encuentra el investigador

• Dificultad para encontrar personal calificado

• El esfuerzo para la investigación aumenta

• Tiene un alto costo

Integrada Investigación más coordinada y efectiva

Es bueno mencionar que no todas las organizaciones cuentan con un departamento o con personas dedicadas a la investigación de mercados y, que otras tantas, solo cuentan con pocas personas para investigaciones básicas y por lo tanto, estas se encuentran dentro del departamento de marketing. Ejemplo de la estructura de un departamento de investigación. (Kenniar-Taylor, 2003)

Estructura dentro de una Agencia Especializada.

El recurrir a una agencia especializada permite a que la investigación deseada tenga una mayor objetividad debido a que no están sometidos a las presiones o intereses internos; por el contrario, una agencia especializada no tiene un conocimiento directo acerca de los problemas y circunstancias de la empresa.

Debemos saber que las diferentes agencias especializadas en investigación, pueden ofrecer una

...