Estudio De Caso

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

ADMINISTRACION

TALLER ESTUDIO DE CASO

Brayan Auli Camacho Ariza

1) Cuando una organización quiere contratar un ejecutivo, que procedimiento se le hace a los candidatos.

Rta:

Los candidatos se deben someter a diversas pruebas y entrevistas para investigar a profundidad sus conocimientos, habilidades y competencias, sus actitudes y las características de su personalidad, su pasado profesional, su formación académica, sus antecedentes morales, su éxito o fracaso en determinadas actividades, entre otros como su situación conyugal o su estabilidad emocional.

2) Según katz, el éxito de un administrador depende de qué factores?

Rta:

Según Katz, el éxito de un administrador depende más de su desempeño y de cómo trata a las personas y las situaciones, según sus características de personalidad; depende de lo que el administrador logra y no de lo que es.

3) Según katz, existen 3 habilidades importantes para el desempeño administrativo, cuales son y que significan?

Rta:

• La habilidad técnica es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, procesos y procedimientos.

• La habilidad humana es la capacidad para trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo; es el trabajo en equipo; es un ambiente en el que las personas se sienten seguras y libres para expresar sus opiniones.

• La habilidad conceptual es la capacidad de ver la “imagen de conjunto”, de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las relaciones entre ellos.

4) El administrador para tener éxito profesional debe desarrollar tres competencias. Cuales son y cuál de estas tres es más importante?

Rta:

• El conocimiento.

• La perspectiva.

• Actitud.

Las tres son importante sin alguna de ella no habría éxito profesional.

5) Mintzberg identifica 10 papeles físicos del administrador, distribuidos en tres categorías, enumérelas y explíquelas.

Rta:

1. Representación: Asume deberes ceremoniales y simbólicos, representa la organización, establece relaciones, firma documentos legales.

2. Liderazgo: dirige y motiva las personas, orienta, capacita, aconseja y se comunica con los subordinados.

3. Vínculos: Mantiene redes de comunicación dentro y fuera de la organización, instituye canales formales de comunicación.

4. Vigilancia: elabora y autoriza informes, mantiene contactos personales.

5. Difusión: envía información a los miembros de otras organizaciones, envía memoranda e informes, organiza y preside reuniones.

6. Portavoz: transmite información a persona externas mediante conversaciones, informes y memoranda.

7. Emprendedor: inicia proyectos, identifica nievas ideas, asume riesgos, delega autoridad, comparte responsabilidad con los demás.

8. Resolución de conflictos: toma medidas correctivas en disputas o crisis, resuelve conflictos, guía al grupo en las crisis y lo orienta en los cambios.

9. Asignación de recursos: decide la asignación de recursos. Propone y establece prioridades.

10. Negociación: representa los intereses de la organización en negociaciones con sindicatos, en ventas, compras o financiamientos.

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