Estudio de mercado TELMEX

Estudio de mercado TELMEX

1. ¿cuentas con servicio telefónico en casa?

1. Si
2. no

1. ¿Cómo te parece el servicio de TELMEX?

1. Excelente
2. Bueno
3. Regular

1. ¿qué compañía telefónica tienes en tu casa?

1. TELMEX
2. IZI
3. AXTEL
4. Otra

1. ¿qué servicio crees que tiene que mejorar?

1. Telefonía
2. Red de internet
3. Red de televisión
4. Otra

1. ¿Cómo te enteraste de esta compañía?

1. Internet
2. Televisión
3. Folletos
4. Otra

1. ¿el precio que se maneja en nuestros servicios es satisfactorio?

1. Si
2. No
3. Quizá

1. ¿Por qué elegiste este servicio?

1. Buena cobertura
2. buen servicio
3. otra

1. ¿Cómo es la atención que te brindan nuestros asesores?

1. Excelente
2. Buna
3. Regular
4. Mala

1. ¿Cómo es la cobertura de internet?

1. Excelente
2. Regular
3. Mala

1. ¿Qué te interesaba de nuestro servicio?

1. Telefonía
2. Internet
3. Red de televisión

Estudio de mercado CEMEX

1. ¿Aparte de CEMEX conoces otra industria de cemento en 2México?

1. Si
2. No

1. ¿Manejan productos útiles en tu vida?

1. Si
2. No
3. Algunas veces

1. ¿Cómo te parecen los precios que maneja la compañía?

1. Altos
2. Regulares
3. Bajos

1. ¿Los productos que manejan son confiables?

1. Si
2. No
3. Alginas veces

1. ¿Aparte del cemento compras algún otro producto que se maneja en la compañía?

1. Si
2. No
3. Algunas veces

1. ¿Conoces los servicios de CEMEX?

1. SI
2. NO

1. ¿Que debe mejorar CEMEX?

1. Servicio
2. Calidad
3. Variedad de productos

1. ¿Porque eliges estos productos?

1. Recomendaciones
2. Es el único que conozco
3. Buen calidad
4. Otros

1. ¿Cómo te enteraste de CEMEX?

1. Internet
2. Televisión
3. Folletos
4. Otros

1. ¿Te son útiles los productos que maneja CEMEX?

1. Si
2. No
3. Algunas veces

...