Estudio Mercado

Unidad III Estudio de Mercado

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Índice

Introducción ........................................................................................................... 1

3.1 Estudio de mercado ...................................................................................... 3

3.1.1 Objetivo del estudio de mercado ................................................................ 3

3.1.2 Proceso del estudio de mercado. ............................................................... 4

3.1.2.1 Definición del Problema. ........................................................................... 4

3.1.2.2 Definición de los Objetivos de la Investigación ..................................... 6

3.1.2.3 Desarrollo del Plan de Investigación ....................................................... 6

3.1.2.4 Recogida de la Información. ................................................................... 10

3.1.2.5 Análisis de la Información. ..................................................................... 11

3.1.2.6 Presentación de los Resultados. ........................................................... 11

3.1.2.7 Cronograma de Ejecución y Control. .................................................... 11

3.2 Mercadotecnia. .............................................................................................. 12

3.2.1 Los 4 Paradigmas de la Mercadotecnia. ................................................... 13

3.3 El mercado. .................................................................................................... 14

3.3.1 Metodologías de investigación de mercados. ......................................... 15

3.3.2 Tipos y Usos de la Investigación de Mercados ....................................... 17

3.3.3 Naturaleza de los mercados ...................................................................... 17

3.4 La segmentación de los mercados. ............................................................. 18

3.4.1 Variables a considerar para realizar la segmentación ............................ 19

3.4.2 Procedimiento de segmentación .............................................................. 20

3.4.3 Ventajas y desventajas de la segmentación de mercados ..................... 20

3.5 Posicionamiento ............................................................................................ 21

3.5.1 Tipos de Posicionamiento. ........................................................................ 22

3.5.2 Metodología de posicionamiento. ............................................................. 23

3.6 Propuesta de Valor Única ............................................................................. 23

3.7 Procedimiento básico "Aida" ....................................................................... 24

3.8 Tipos de mercado. ......................................................................................... 25

3.9 Tipos de medición de la demanda. .............................................................. 31

3.9.1 Estacionalidad. ........................................................................................... 31

3.9.2 Tendencia. ................................................................................................... 31

3.9.3 Ciclicidad. ................................................................................................... 31

3.9.4 Tabla de Aplicación de Pronósticos ......................................................... 34

3.9.5 Técnicas de Pronóstico y Modelos Comunes ......................................... 34

Síntesis ................................................................................................................ 39

Mapa ..................................................................................................................... 40

Conclusión ........................................................................................................... 41

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Introducción

En este documento plasmaremos la tercera unidad del curso donde identificaremos diferentes definiciones para poder elaborar un estudio de mercado, conociendo los objetivos y la forma de elaborar el estudio de mercado.

También se conoce la definición de mercadotecnia en donde encontramos 4 paradigmas de esta misma, que al escoger el paradigma correcto este se puede tomar como base para poder llevar acabo las diferentes estrategias en una empresa el responsable de estos paradigmas fue Kotler y los denomino marketing masivo, focalizado, del cliente y electrónico.

Se define la segmentación de mercado, mostrando la clasificación de estos para poder llevar a cabo cada uno de los procedimientos, conociendo las ventajas y desventajas de la segmentación.

Plasmaremos los tipos de medición de la demanda, su comportamiento que se detallaran en el trabajo de esta unidad.

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3.1 Estudio de mercado

El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.

El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la población comprara un producto o servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación y nivel de ingresos.

Un estudio de mercado es una actividad de mercadotecnia que tiene la finalidad de ayudarle a tomar decisiones en situaciones de mercado específicas.

 Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos relevantes para la situación de mercado específica que afronta una organización".

 Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing".

 Según Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamaño, el poder de compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles del consumidor".

3.1.1 Objetivo del estudio de mercado

Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la producción del

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negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.

Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.

Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.

 Descripción de los sucesos o actividades que han ocurrido o están ocurriendo en el mercado en el que la organización está presente.

 Evaluación de los productos, resultado de ventas, competencia y otros aspectos similares.

 Explicación de por qué ciertos hechos han ocurrido o están ocurriendo en el mercado en que la organización está presente (descenso en el volumen de ventas y liderazgo de la competencia)

 Predicción de que es lo que podrá ocurrir en términos de ventas, necesidades de nuevos productos, distribución, precios o cualquier otro aspecto similar.

 Asistencia a la toma de decisiones; lo que implica que quien ha llevado a cabo la investigación deberá evaluar la información de forma cuidadosa y totalmente imparcial y efectuar las adecuadas recomendaciones a quien corresponda.

3.1.2 Proceso del estudio de mercado.

3.1.2.1 Definición del Problema.

El problema de la investigación es el primer eslabón de la cadena “problema – investigación – solución”. Es el reflejo de la situación problémica, de ahí que su

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formulación sea una exigencia constante para un eficiente trabajo de investigación. En la situación problémica se presentan diversas dificultades, el investigador debe priorizar la solución de una de ellas en particular, las demás serán resueltas posteriormente o por otro grupo de investigadores.

Tipos de problemas:

Descriptivos: buscan una caracterización de la situación. El centro del problema es establecer una vinculación entre un grupo de características o propiedades

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