Etica En La Mercadotecnia

ÉTICA

La palabra ètica se deriva de la palabra Griega “ETHOS” que significa temperamento, character, habito, modo de ser; pero de acuerdo con el significado etimologico significa habitos y costumbre. Es una ciencia que estudia el comportamiento practico del hombre frente a los conceptos del bien y el mal, el hecho de actuar bien hace florecer las cualidades propias de ser humano, o sea ser mejor persona.

En la ética se utilizan términos que han brillado por su ausencia en gran parte de la teoría de la administración. Los términos claves en el lenguaje de la ética son :

• Valores

• Moral

• Derechos

• Obligaciones

• Normas

• Relación

Valores: son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta.

Moral: es el conjunto de hechos psicológicos, facultades y tendencias habituales del hombre hacia la practica de las buenas costumbres.

Derecho: demandas que facultan a una persona para emprender una acción en obedecer la ley.

Obligaciones: la obligación de emprender acciones especificas o acatar y obedecer la ley.

Relaciones: todo ser humano esta conectado con otros en un extremado de relaciones. Estas relaciones existen porque necesitamos de otros para apoyarnos mutuamente y así lograr nuestros objetivos.

Normas morales: son normas de conducta que por lo general penetran como valores morales.

ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA

La ética en la mercadotecnia, es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas establecen como resultado de sus valores culturales y dicta lo que esta “ bien o mal”, “correcto o incorrecto”, “permitido o no permitido”, “obligatorio o no obligatorio”, etc., por tanto, se convierten en lineamientos que rigen la planificación, implementación, monitoreo y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.

1. La ética en la mercadotecnia va mas allá de las leyes vigentes.

2. La ética en la mercadotecnia varia de una sociedad a otra.

3. Cada situación especifica y el momento en el que se produce puede dar lugar a cuestionamientos acerca de lo que es y no es ético.

4. Las cuestiones que tienen que ver con la ética a menudo son ambiguas.

La ética en la mercadotecnia va mas allá de las leyes vigentes.

Quiere decir, que ciertas actividades de mercadotecnia pueden ser consideradas legales pero no por ello éticas. El hecho de actuar conforme a la ley los reglamentos establecidos es solo una parte del comportamiento ético.

La ética en la mercadotecnia varia de una sociedad a otra.

La ética en la mercadotecnia tiene variaciones que se dan de un país, ciudad o pueblo a otro, e incluso , de un grupo a otro. Porque cada sociedad o grupo juzga de distinta manera las diferentes actividades y procesos relacionados con la mercadotecnia en función de sus valores culturales, intereses particulares, circunstancias especificas e influencia del medio, lo que suele dar lugar a diversas polémicas acerca de lo que es y no es ético.

Por consiguiente, la ética en la mercadotecnia debe adaptarse a las particularidades de la sociedad en la que implementa sus actividades y procesos y al de los grupos con los que se relaciona directa e indirectamente (clientes, proveedores, distribuidores, empresarios, etc.).

Cada situación especifica y el momento en el que se produce puede dar lugar a cuestionamientos acerca de lo que es y no es ético.

Por lo general, existen situaciones especificas que se dan en momentos determinados, las cuales, generan cuestionamientos acerca de si es o no es ético el actuar de una u otra manera.

Se debe considerar que las respuestas a cuestionamientos que son muy específicos suelen ser dadas en función de la base ética que tengan los mercadólogos, sus colaboradores y la empresa, y de las circunstancias especificas del momento.

Las cuestiones que tienen que ver con la ética a menudo son ambiguas.

Hay y habrá situaciones en las que algunos podrían considerar que las actividades de mercadotecnia son inapropiadas o carentes de ética en tanto que otros lo consideran aceptable. Incluso podría darse el caso de que una misma actividad podría considerarse como ética en un momento dado y no ética en otro momento.

Es recomendable que las empresas tengan códigos de ética escritos y aplicados a las actividades y procesos de mercadotecnia, con la finalidad de dar a conocer a los responsables del área, colaboradores, empleados de otras áreas, proveedores, distribuidores, clientes, entre otros, cuales son las practicas que la empresa considera aceptables y aquellas que no, con la finalidad de reducir al mínimo la emisión de juicios

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