Codigo De Etica De Mercadotecnia

CODIGO DE ETICA DE MERCADOTECNIA

Responsabilidad del vendedor

Los mercadólogos deben aceptar la responsabilidad por las consecuencias de sus actividades y hacer todo lo posible para garantizar que sus decisiones, recomendaciones y acciones función de identificar, servir y satisfacer a todos los públicos pertinentes: clientes, organizaciones y la sociedad.

La conducta profesional de los mercadólogos debe guiarse por:

1. La regla básica de la ética profesional: no hacer daño a sabiendas;

2. La adhesión a todas las leyes y reglamentos aplicables;

3. La representación exacta de su educación, formación y experiencia, y

4. El apoyo activo, la práctica y promoción de este Código de Ética.

La honestidad y la equidad

Los comercializadores deberán defender y promover la integridad, el honor y la dignidad de la profesión de comercialización por:

1. Ser honesto en el servicio a los consumidores, clientes, empleados, proveedores, distribuidores y el público;

2. No a sabiendas que participan en los conflictos de intereses sin previo aviso a todas las partes implicadas, y

3. Establecer horarios de tarifa equitativa incluyendo el pago o la recepción de sual, acostumbrado y / o indemnizaciones legales para el intercambio de comercialización.

Derechos y Deberes de las Partes en el proceso de intercambio de Marketing

Los participantes en el proceso de intercambio de comercialización debe ser capaz de esperar que1. Productos y servicios ofrecidos sean seguros y aptos para su uso previsto;2. La publicidad acerca de los productos y servicios ofrecidos no sean engañosas;3. Todas las partes tienen la intención de cumplir sus obligaciones, financieras y de otra manera, de buena fe, y4. Los métodos adecuados para el ajuste interno existen equitativa y / o reparación de agravios para compras. Se entiende que lo anterior podría incluir, pero no limitado a, las siguientes responsabilidades del vendedor:

En el área de desarrollo de productos y gestión:

 la divulgación de todos los riesgos significativos asociados con el uso del producto o servicio; la identificación de cualquier componente del producto de sustitución que materialmente puede cambiar el producto o el impacto sobre la decisión de compra del comprador; la identificación de características adicionales coste añadido.

En el ámbito de la promoción:

 prevención de la publicidad falsa y engañosa; el rechazo de las manipulaciones de alta presión, o tácticas de venta engañosas; prevención de las promociones de ventas que usan el engaño o manipulación.

En el área de distribución:

 No manipular la disponibilidad de un producto para fines de explotación;

 No usar la coerción en el canal de comercialización;

 No ejercer una influencia indebida sobre la elección del revendedor para manejar un producto.

En el área de fijación de precios:

 No participar en la fijación de precios;

 No practicar precios predatorios;

 divulgar la totalidad del precio asociado con cualquier compra.

En el ámbito de la investigación de mercados:

 la prohibición de venta o de recaudación de fondos con el pretexto de llevar a cabo la investigación;

 mantener la integridad de la investigación, evitando la desinformación y omisión de datos de la investigación pertinente;

 el tratamiento fuera de clientes y proveedores, con justicia.

Las relaciones de organización

Los mercadólogos deben estar conscientes de cómo su comportamiento puede influir oel impacto de la conducta de los demás en las relaciones de la organización. No debeexigir, alentar o aplicar la coacción para obtener el comportamiento poco ético en susrelaciones con los demás,

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