Evaluaciones de desempeño. La administración de Recursos Humanos (ARH)

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Introducción

La administración de Recursos Humanos (ARH) es una especialidad que surgió con el crecimiento de las organizaciones y con la complejidad de las tareas organizacionales. La ARH trata del adecuado aprovisionamiento, de la aplicación, del mantenimiento y del desarrollo de las personas en las organizaciones.

Antes, la ARH era denominada como “Administración de Personal o Relaciones Industriales” y era concebida como una actividad mediadora entre las organizaciones y las personas, era un tipo de enlace, como un traductor de las exigencias de la organización a los empleados y de las reivindicaciones de estos a la organización.

Para facilitar el estudio de relaciones entre individuos y organizaciones como el propio estudio de la ARH, debido a que es difícil separar las personas de las organizaciones y viceversa ya que no existen fronteras muy definidas entre lo que es o no es una organización, así como no se pueden trazar los limites de influencia de cada persona en una organización. Debido a esto, enfocaremos las organizaciones, grupos y personas como clases de “Sistemas Abiertos”.

Con sistema abierto nos referimos a que describe las acciones e interacciones de un organismo vivo dentro de un ambiente circundante.

Usaremos este concepto porque nos permite de manera mas amplia, enfocar la complejidad de las organizaciones y la administración de recursos, también es útil en el sentido de visualizar no solo los factores ambientales internos y externos como un todo integrado, sino también el lugar y las funciones de los subsistemas que lo componen.

El enfoque sistémico en ARH puede desglosarse en tres niveles de análisis, descendiendo a categorías de sistemas mas limitados.

1. A nivel social (Macrosistema) permite una visualización de la compleja e intrincada sociedad de organizaciones y de la trama de interacciones entre las mismas. El nivel social puede ser visto como una categoría ambiental en el estudio del comportamiento organizacional e individual.
2. A nivel de comportamiento organizacional (Sistema) permite que se visualice la organización como una totalidad que interactúa con su ambiente y dentro del cual se interrelacionan sus componentes entre si y con las partes destacadas del ambiente. El nivel organizacional puede ser visto como categoría ambiental del comportamiento individual.
3. A nivel del comportamiento individual (Microsistema) permite una síntesis feliz de varios conceptos sobre el comportamiento, motivación, aprendizaje, etc. Y una mejor comprensión de la naturaleza humana.

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