Evaluating the Success of a Project and the Performance of its Leaders

Análisis crítico del artículo

“Evaluating the Success of a Project and the Performance of its Leaders”

Andrés Felipe Castillo Velásquez

Facultad de ingeniería, Universidad Militar Nueva Granada

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Evaluación de proyectos

Luz Piedad Gallego Osorio

3 de febrero del 2023

Análisis crítico del artículo

“Evaluating the Success of a Project and the Performance of its Leaders”

La evaluación del éxito de un proyecto tiene una alta relevancia para el desempeño organizacional de una empresa, ya que comprender este es elemental tanto para la práctica como para la investigación. El artículo “Evaluating the Success of a Project and the Performance of its Leader” de Zwikael, O. y Meredith, J. (2019) señala de una manera directa y explícita la importancia de identificar los ítems que fueron clave en el éxito del proyecto para lograr beneficios objetivos como, por ejemplo, el crecimiento y aprendizaje del equipo, la preparación para el futuro, la mejora de la seguridad, la satisfacción del cliente, la reducción de conflictos, etc.

El estudio que presentan los autores se basa en la teoría de la satisfacción de Simon, 1959, la cual indica que las personas tienden a tomar decisiones satisfaciendo sus objetivos en lugar de maximizarlos y optimizarlos. Esto se puede relacionar con lo que mencionaba un autor en uno de sus textos (Zwikael, 2012), ya que afirma que los proyectos que no alcancen los objetivos establecidos no necesariamente implican un fracaso, ya que la alta dirección puede estar satisfecha con el resultado.

Los autores objetan francamente sobre los modelos existentes de la medición del éxito ya que estos modelos no separan el rendimiento individual (actuación de los líderes) con el éxito del proyecto además de limitarse a determinados tipos de proyectos. Uno de los modelos mencionados fue el de Shenhar, 2001, puesto que tiene elementos que pueden ser irrelevantes para proyectos que inspiran a mejorar el conocimiento. Resaltar esta deficiencia de los modelos hace que su estudio se vea más atractivo y confiable, porque se debe tener en cuenta que hay diferentes tipos de proyectos y que cada uno de estos puede definir sus propios beneficios provistos.

Al proponer diversos ítems basados en teorías de disciplinas adyacentes como la teoría de la satisfacción ya explicada anteriormente, y la teoría del arrepentimiento de Bell, 1982 que postula que las personas se preocupan no sólo por lo que obtienen sino también por lo que podrían haber obtenido si hubieran elegido de otra manera, los autores adoptan tres dimensiones las cuales son POS (éxito de la propiedad del proyecto), PIS (éxito de la inversión del proyecto) y PMS (éxito en la gestión de proyectos).

Cabe aclarar que el artículo menciona con claridad de dónde surgen estas dimensiones apoyándose en Shenhar, 1997, que dice que el éxito de un proyecto es un constructo multidimensional y lo evalúan de diferentes maneras y en diferentes momentos. Al confirmar esta estructura multidimensional e identificar los ítems de éxito del proyecto con varios expertos, se obtuvieron ítems finales y es en este punto donde el estudio llega a un punto de complejidad y debate debido a los cambios o modificaciones en las dimensiones por simples confusiones por términos como “beneficios no deseados” o “valor” que no fueron entendidos por los participantes de modo que se reformularon algunos ítems con el fin de que los expertos pudieran comprender de una manera más óptima el modelo.

Este modelo propuesto también expuso constructos de gestión de proyectos los cuales el artículo los expone como ciertas cualidades que los directivos deben tener para mejorar el entorno laboral y el desempeño organizacional. Los autores en este punto tal vez pudieron haberse apoyado en las implicaciones que el gestor de proyectos debe conocer y afrontar con gran responsabilidad tal como lo expresa Pinto, J. en su artículo “Critical Success Factors Across the Project Life Cycle” de 1988, donde menciona un patrón general para los gestores de proyectos y expone puntos importantes a tomar en cuenta como por ejemplo el liderazgo, que llega a ser una pieza clave en la fase de ejecución del proyecto debido a la motivación que puede provocar además de solucionar conflictos y ser visionario, siendo estos efectos positivos para el éxito del proyecto.

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