Evolucion de las redes sociales

VALERIA RECHIGA RAMIREZ

La evolución del concepto de medios de comunicación a medios de difusión enmarca la basta posibilidad de conexiones que se han desarrollado en los últimos años en el mercado mundial y nacional. Dentro de este proceso evolutivo, las redes sociales se han establecido como un motor comunicador y han logrado una expansión del territorio de la mercadotecnia al dotar a las empresas de múltiples herramientas para lograr su objetivo: el consumo de las mercancías producidas y la consiguiente generación de ganancia.

Se torna pertinente y necesario el análisis de las herramientas que ofrecen los medios de difusión, ya que en los últimos años han sido una base sólida para el crecimiento comercial, no solo de las empresas trasnacionales, sino también para los pequeños y medianos productores. Además, es necesario recalcar que dada la bastedad de interacciones y de bancos de datos formados a raíz de las redes sociales, se tiene cabida para prácticamente cualquier tipo de empresa y comercialización, incluidos el comercio ilícito y demás tipos de intercambio.

Para precisar y homologar los conceptos claves para este análisis, me gustaría delimitarlos de la siguiente manera:

La empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios" Del libro: Diccionario de Economía, Tercera Edición, de Andrade Simón, Editorial Andrade, Pág. 257.

Las redes sociales son plataformas donde las personas publican y comparten todo tipo de información, personal y profesional, con terceras personas, conocidos y absolutos desconocidos (Celaya, 2008 citado por Hütt, 2011).

Hay 3 tipos de redes sociales:

1) Redes profesionales. Estas redes han favorecido el ahora concepto “networking” donde los profesionistas y emprendedores pueden realizar intercambios comerciales, crear y desarrollar oportunidades de negocio, ya que permiten ir incorporando una lista de contactos profesionales.

2) Redes generalistas. En estas redes se comparten fotos, videos o información personal y por lo general, cuentan con perfiles ficticios.

3) Redes especializadas. (la red social de profesionales de la publicidad). Esta red, como su nombre lo dice, se especializa en determinada actividad social o económica, un deporte o una materia.

(Celaya, 2008 citado por Hütt, 2011).

Un medio de comunicación es un instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso de comunicación. Usualmente se emplea el término para hacer referencia a los medios de comunicación de masas.

Los medios de difusión son los medios de comunicación social o de publicidad en cuyos espacios o tiempos debe difundirse la campaña.

Partiendo de los conceptos anteriores, antes se hablaba de medios de comunicación, pero hoy en día el término que se adapta mejor a nuestro ritmo es medios de difusión, ya que se integran tanto los medios tradicionales como los medios virtuales como las redes sociales, teniendo un alcance más amplio.

Los medios de difusión se utilizan para diferentes fines según sea el caso de la empresa, si es una PyME lo utilizará para darse a conocer e ir creciendo dentro de la comunidad, mientras que las empresas transnacionales lo utilizarán para expandirse y mejorar su marca.

El uso de redes sociales tiene muchas ventajas para las empresas, por ejemplo:

1. Visibilidad de la marca

2. Fidelización por parte de los consumidores

3. Conocer a su comunidad y realizar una segmentación

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