FADE MOVISTAR
Enviado por Aymane Serrhini • 15 de Marzo de 2020 • Ensayos • 344 Palabras (2 Páginas) • 197 Visitas
FADE
ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN (MOVISTAR)
ENTORNO GENERAL
ANÁLISIS PESTEL
FACTORES POLÍTICO-LEGALES
- Relación con la Administración Pública
- Relación con la UE
- Norrmativa en España
- Ley que la regula
FACTORES ECONÓMICOS
- La política fiscal
- La política monetaria
- El euro al tipo de cambio
FACTORES SOCIALES-DEMOGRÁFICOS
- Valores y creencias de la sociedad
- Modas y estilo de vida
- Variables demográficos
FACTORES TECNOLÓGICOS
- Punto inflexión tecnología móvil
- Posibilidades de uso telefonía móvil, conectividad
ENTORNO ESPECÍFICO
5 FUERZAS DE PORTER
GRADO DE RIVALIDAD EXISTENTE ENTRE COMPETIDORES ACTUALES
- Número de competidores en el sector
- Posibilidades de crecimiento del sector
- Guerra de precios
- Nuevos productos
- Portabilidad
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
- Número de competidores en el sector
- Posibilidades de crecimiento del sector
- Guerra de precios
- Nuevos productos
- Portabilidad
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
- Poca competencia en cuanto a telefonía
- Telefonía satelital
- Telefonía IP
- En cuanto a televisión, encontramos ordenadores, smartphones, tablets...
PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES
- Los proveedores están condicionados por los clientes, ya que deben satisfacer a sus clientes
- Escoger bien a nuestros proveedores
- Movistar realiza sus compras mediante un modelo de gestión común
PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES
- Los clientes tienen un gran poder de negociación, ya que son sus necesidades las que deben satisfacerse
- Se dividen según lo que les interese más, si mejor tarifa o mejor teléfono móvil
- Movistar debe poseer una buena estrategia de venta
ANÁLISIS DAFO DE LA EMPRESA
Debilidades | - Producto o servicio sin características diferenciadoras - Falta de innovación tecnológica - Información incompleta a cliente - Insuficiencia en atención al cliente - Falta de motivación al personal |
Amenazas | - Competencia voraz - Constantes avances en el área tecnológica - Descontentos por resistencia al cambio - Alta inversión en campañas publicitarias |
Fortalezas | - Cobertura a nivel internacional - Gran disponibilidad de capital - Cuenta con la mejor tecnología - Personal altamente cualificado - Publicidad juvenil e innovadora - Tarifas competitivas |
Oportunidades | - Mejorar el servicio al cliente - Entrar en nuevos mercados - Ampliar la cobertura en todo el territorio nacional - Captar a más clientes - Mejorar las tarifas |
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