FODA JUMBO

Análisis FODA

FORTALEZAS:

• Gran cantidad de productos de diferentes países del mundo.

• Ubicación privilegiada inserta en los centros comerciales más importantes de la zona oriente de la capital (Alto Las Condes y Portal La Dehesa), así como también en la zona centro sur (Mall Center Curicó).

• Variedad de productos y servicios ofrecidos, los consumidores buscan reducir el tiempo destinado a comprar, lo que los ha llevado a querer adquirir la mayor cantidad de bienes posibles en una misma ocasión y en un mismo local, lo que se conoce como “One Stop Shopping”.

• Tener marcas propias, lo que evita los costos de intermediación y permite vender a costos más bajos que las marcas tradicionales y también permite diferenciarse de la competencia.

• El supermercado Jumbo pertenece a la empresa Cencosud, lo cual le da una imagen frente a los consumidores, les transmite confianza debido a que pertenecen a una compañía reconocida y esto provoca que los consumidores estén seguros de que los productos que ofrecen dentro del supermercado deban ser de buena calidad, ya que de lo contrario dañaría gravemente la imagen de la empresa.

• Todos los supermercados Jumbo son grandes, lo cual implica que todos estos poseen una gran variedad de productos y que poseen amplios espacios permitiendo a los compradores estar más cómodos a la hora de ir de compras. Esto permite que bajo situaciones normales no hayan mayores congestiones dentro del supermercado y que el cliente se pueda mover con facilidad.

• Existe un orden muy notorio dentro de la distribución de los productos en el supermercado, permitiendo que los consumidores se dirijan específicamente al área del bien que deseen comprar ahorrándoles tiempo en la búsqueda de dichos productos.

• Los locales están muy bien ubicados debido a que estos supermercados siempre van a buscar las ubicaciones más privilegiadas para captar a los consumidores, por lo que siempre se van a encontrar en puntos en los cuales sean de fácil acceso.

• El supermercado acepta todo tipo de pagos, ya sea con efectivo, tarjetas, cheques o facturas, lo cual refleja una gran flexibilidad al momento de buscar una forma de pago, por lo que el consumidor no está obligado a pagar de ninguna forma específica. Por otro lado si se utiliza la tarjeta del supermercado se pueden acumular puntos que en un futuro pueden canjearse por productos.

OPORTUNIDADES

• El consumidor de Jumbo pertenece mayormente al sector socioeconómico ABC-1, lo que se traduce en personas con mayor nivel de ingreso que pueden demandar productos más caros.

• Convenios.

• Publicidad (“Jumbo te da más”)

• Aumento de la población.

• El aumento de ingreso per cápita de la población hace aumentar la demanda de oportunidades para disfrutar de ocio. Se pretende que las compras de supermercados también puedan transformarse en una entretención o pasatiempo.

• Al ser una marca tan conocida, y ser una empresa tan grande, pueden llegar a expandirse a la venta de otros productos que actualmente aún no se encuentran dentro de sus catálogos.

• A pesar de que la empresa es tan exitosa, aún no se ha expandido hasta abarcar todos los segmentos posibles de consumidores, por lo que podría buscar distintas maneras de ampliar el sector de los consumidores a los cuales está dirigido.

• Podrían mejorar la cantidad de venta si se hiciese la debida capacitación a todo el personal en contacto de la compañía para ofrecer un buen servicio a los clientes.

DEBILIDADES

• Productos más caros con relación a la competencia.

• Ofrecer una combinación diferente de servicios al mismo tiempo se traduce en altos costos.

• Aún no son capaces de enfocarse en todos los niveles socioeconómicos

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