Finanzas

Servicio nacional de aprendizaje

SENA

Administración y recuperación de cartera

Mauricio arrubla

Duveimar Villamil vera

Fusagasugá

30/09/2015

Desarrollo

Para esta actividad se emplearan datos simulacrito a un  crédito por mora

Introducción

A la señora SOFIA LOPEZ la entidad financiera Bancolombia le ha otorgado un  crédito en el mes de enero del 2015 por un valor  de 9´600.000$ capital neto con interés a un plazo  de  dos (2) años, cuyas  cuotas asignadas fueron por un valor de  400.000$ mensual. La señora LOPEZ   cumplió a cabalidad con los pagos de las cuotas de los meses  de enero, febrero, marzo, abril, mayo junio, pero tiene pendiente la cancelación de los pago del mes de JULIO; AGOSTO Y SEPTIEMBRE es  decir esta  en mora tres pagos que corresponde a 90 días atrasados, el asesor  DUVEIMAR VILLAMIL VERA  ha hecho la labor de cobranza de acuerdo a lo estipulado por las políticas de la superintendencia financiera, pero NO ha sido posible recaudar el dinero ya que el DEUDOR ha manifestado su incapacidad económica para responder por la obligación financiera debido a  que su esposo ha  sufrido  una calamidad en su salud y ha tenido demasiados gastos. Por consiguiente según las  normas estatutaria bancarias se efectúa un valor del 15% del  capital que se encuentra en mora. Por tanto en monto a recaudar o recuperar es de  1´200.000$ más un  15% que en total seria de 1´380.000$ en total.

Entrevista

El asesor Duveimar Villamil ha  acordado una entrevista con la señora Sofía López en las oficinas del banco, con  el fin  de llegar  a un acuerdo de pago que beneficie tanto a la  entidad como al deudor  y  a si dar solución al problema.

Duveimar Villamil vera:

• Muy buenos días: señora  Sofía López mi nombre es Duveimar Villamil asesor financiero del  Bancolombia. Como  se encuentra usted?

Sofía López:

• Buenos días caballero,¡¡ bien hay será para no preocuparlo jajaj.!!!

Duveimar Villamil vera:

• Ok. Tranquila , hoy la razón por la cual estamos reunidos es para ayudarla con el crédito que presenta una mora de 90 días, y por tanto se ha convertido en un cobro jurídico , pero vamos a ver qué solución encontramos para que usted pueda liquidar estas cuotas morosas  por un valor de 1´380.000$ y a si usted pueda seguir cancelando al día, bien

Sofía López:

• Señor, la verdad se me hace muy difícil poder liquidar ese dinero.¡¡

Duveimar Villamil vera:

• Señora López ¡  usted tiene ingresos ? ¿ y cuál ha  sido en motivo del no pago de las cuotas? Ya que el banco le otorgo el crédito puesto que usted  estaba en la capacidad económica de cumplir con la obligación crediticia’

Sofía López:

• Sí, yo tengo ingresos, pero lo que gano escasamente me alcanza  para cubrir parte  del tratamiento de mi esposo y los gastos de la cada, caballero soy sincera y le digo no me queda dinero, estoy en una situación tremenda que ya no sé qué hacer?

Duveimar Villamil vera:

• Le recuerdo que su crédito presenta un  atraso de 90 días, y el no cumplimiento del pago de las cuotas, la puede perjudicar de manera negativa, que  daña su vida crediticia y será reportada a las  centrales  de riesgo (data-crédito) en consecuencia no podrá adquirir nuevos préstamos en  ninguna entidad financiera, es importante que usted como  trabajadora independiente este al día con el crédito .además  cada vez  que usted no cancele  la deuda crece más  y más ya que hay un  aumento progresivo. Y  ese aumento es de un 15% sobre el monto moroso

Sofía López:

• Entiendo y lamento  no poder cumplir con esto

Duveimar Villamil vera:

• Bueno .me alegra que lo sepas y por eso hoy estamos aquí, buscando remediar el problema verdad. Así como usted confió en nosotros, nosotros vamos a creer en  usted, y le vamos ayudar. Sabemos bien que la limitante más grande que tienes en  este momento es el dinero, pero queremos que usted pueda pagarnos ese dinero y tanto usted como nosotros no salgamos afectados.

Sofía López:

• Perfecto, eso es lo que más quiero poder pagar esta deuda ya que con ese crédito pude cubrir otras culebritas  y me interesa mucho

Duveimar Villamil vera:

• Ok, muy bien, entonces la  propuesta es la siguiente. Tomaremos el capital del crédito que deudas y lo refinanciaremos a cutas más bajas  y cómodas para que usted cubra tanto sus gastos familiares como la del crédito, entendido. Cuál es su capacidad económica para  el pago de las cuotas? Cuanto estaría dispuesta a cancelar mensualmente?

Sofía López:

• Suena muy bien, bueno la verdad mis  gastos son demasiado, y en vista  de  que medan esta facilidad de pago se me hace más cómodo así y yo podría pagar puntualmente  cada mes un monto de 120.000$  

Duveimar Villamil vera:

• Ok  muy bien, entonces la situación es la siguiente. Con este  beneficio que se le ha otorgado  usted aparecerá reportada en las centrales de riesgo. Hasta haber cumplido con el pago de la deuda, además cuando pague el 50% de la deuda nuevamente podrá recibir el beneficio que le ofrece Bancolombia. Le recordamos que este beneficio se le cancelara de inmediato si usted no cumple puntualmente con  lo pactado,

Sofía López:

• No se preocupe, seré puntual ya que me queda muy cómodo

Duveimar Villamil vera:

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