Focus Group

FOCUS GROUP

La empresa Pepsico desea conocer la opinión del público consumidor acerca del producto denominado “Sabritas”, que tiene un gama de cuatro sabores (Originales, adobadas, limón, especias y crema), con el fin de saber el sabor de preferencia y los posibles sabores que los consumidores comprarían.

>Segmentación de Mercado

Público en general, sin restricción de edad, de un nivel económico medio-bajo, medio y alto, con gusto por botanas y/o frituras de este tipo. No recomendable para personas con problemas de salud que algunos de los ingredientes pueda afectar.

>Selección de la muestra

Se realizó un focus group en región 102, manzana 50, lote 4, calle 141, la muestra fue conformada por 8 personas, que se seleccionaron aleatoriamente, de las siguientes edades:

Edad Seleccionados

5 – 10 1

11- 15 0

16 - 20 7

8

Guía del moderador

>Presentación

1.- Presentación del moderador, para que los participantes se sientan en confianza con el mismo.

2.- Explicación de la dinámica, el moderador les explicara en que consiste la dinámica del focus group y después les pedirá que se presenten, diciendo su nombre, edad y a que se dedica, para posteriormente comenzar con la serie de preguntas.

>Preguntas

1.- ¿Cada cuánto consumen botanas en general?

2.- ¿Qué marcas de botanas les gusta más?

3.- ¿Qué sabor de botanas les gusta más?

4.- ¿Habían probado alguna vez estas frituras?

5.- ¿Cuál de sus presentaciones les gusta más?

6.- ¿Qué opinas en cuanto a la presentación del producto?

7.- ¿Qué opinan en cuanto al concepto de sabor del producto (sabor, corte)?

8.- ¿Qué opinan de los puntos de distribución?

9.- ¿Cuál de todas las promociones les ha gustado más?

10.- ¿Qué otros sabores te gustaría que se lanzaran?

Conclusión

Los resultados de del focus group arrojaron que la mayoría de los encuestados, 37.5% y 25% respectivamente, consumen frituras los fines de semana y ocasionalmente en reuniones. Entre las marcas preferidas se encuentran los Ruffles y Cheetos (25%), tostitos (25%) y otras marcas (37.5%), mientras que en cuestión de sabor el 37.5% prefiere las frituras picantes, el otro 37.5% dijo que frituras sabor queso, y el 25% otros sabores. En cuanto conocimiento del producto el 100% dijo que ya conocía y había probado las frituras marca “Sabritas”, el sabor más gustado fue adobadas y especias y cremas (37.5% cada uno), mientras los otros, limón y original obtuvieron un 25%, en cuanto a presentación y empaque del producto el 100% dijo que el empaque es llamativo y colorido, los resultados en cuanto al sabor del producto el 62.5% dijo que el sabor estaba bien, mientras que el otro 37.5% objeto que cambiarían el corte del producto (más grueso), en cuanto a los lugares de distribución del producto los encuestados (100%) dijeron que los puntos de venta eran accesibles y de fácil alcance, la promoción preferida de los encuestados fue, en un 87.5% los tazos y en un 12.5% los regalos electrónicos y los resultados en cuento a la pregunta del sabor que les gustaría que se lanzara al mercado fue el sabor de chile con queso en su mayoría.

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