Focus Group

INDICE

1.- Historia del Shampoo

1.1. Función

1.2 Composición

2.- Head & Shoulders

2.1. Crecimiento de la Marca

2.2. Volumen de ventas

2.3. Participación de Mercado

3.- Focus Group

3.1. Bosquejo

3.1.1. Presentación

3.1.2. Dinámica

3.1.3. Objetivo

3.1.2. Día y lugar

3.2. Preguntas

4. Conclusión

5. Recomendaciones

1.- Historia del Shampoo:

El termino y el servicio fueron introducidos en Gran Bretaña por Sake Dean Mahoma, migrante de India, que abrió unos baños de “shampoo” conocidos Mahomed´s Indian Vapour Baths (baños indios de vapor de Mahoma) en Brighton en 1759.Estos baños eran similares a los baños turcos, pero os clientes recibían un tratamiento indio de shampoo (masaje terapéutico). Sus servicios eran muy apreciados, y Mahomed recibió el alto honor de ser nombrado “Cirujano de shampoo” para los reyes Jorge IV y Guillermo IV.

En los primeros tiempos del shampoo, los peluqueros, ingleses hervían jabón en agua y añadían hierbas aromáticas para dar brillo y fragancia al pelo. Kasey Herbet fue el primer fabricante conocido de shampoo, y su origen aun se le atribuye a él. Herbet vendió su primer shampoo, con el nombre de “Shaempoo” en las calles de Londres. Originalmente, el jabón y el shampoo eran productos muy similares; ambos contenían surfactantes, un tipo de detergente. El shampoo fue introducido por primera vez en la década de 1930 con “DRENE” el primer shampoo sintético (no jabonoso).

1.1- Función:

El shampoo limpia separando el sebo del cabello. El sebo es un aceite segregado por glándulas sebáceas, a su vez es expulsado al exterior mediante los folículos pilosos. El sebo es fácilmente absorbido por los cabellos formando una capa protectora. El sebo protege de daños externos la estructura proteínica del cabello, pero tiene un coste asociado: el sebo tiende a atrapar la suciedad, las escamas del cuero cabelludo (caspa) y los productos que se suelen añadir al cabello (perfumes, gomina, geles, etc.). Los surfactantes del shampoo separan el sebo de los cabellos, arrastrando la suciedad con él.

Aunque tanto el jabón con el shampoo contienen surfactantes, el jabón se mezcal con la grasa con demasiada afinidad, de manera que si se usa para lavar el cabello elimina demasiado sebo. El shampoo usa surfactantes más equilibrados para no eliminar demasiado sebo.

La gras no es arrastrada por el agua, por lo que no podemos lavar el cabello sólo con agua. Cuando se aplica el shampoo al cabello húmedo, es absorbido en la superficie entre el cabello y el sebo.

1.2 Composición:

Las formulaciones de shampoo buscan maximizar las siguientes cualidades:

-Fácil enjuague,

-Buen acabado después del lavado del cabello

-Irritación mínima de piel/ojos

-No dañar el cabello

-Baja toxicidad

-Buena biodegradabilidad, PH ligeramente acido, ya que un ambiente básico debilita el cabello rompiendo los enlaces del disulfuro de la queratina del cabello. Este efecto se consigue añadiendo pequeñas escamas de diversos materiales.

Tensoactivos: los tensoactivos- también conocidos como surfactantes- disminuyen la tensión superficial de un líquido, permitiendo esparcirlo más fácilmente. La palabra surfactante es un anglicismo de la palabra surfactant que a su vez proviene de “Surface active agent” (agente activo superficial).Los principales tensoactivos usados en la elaboración de shampoo, son: anicónicos, catonices, nonionicos, anfotericos, detergente.

2.- Head & Shoulders

En 1950 investigadores de Procter & Gamble decidieron crear un nuevo shampoo anti caspa ya que no existía en el mercado ningún producto con este fin. El equipo necesito casi una década hasta conseguir la primera formula de shampoo, la cual contenía piritionato de zinc (un fungicida utilizado principalmente para tratar la caspa y la seborrea).

Head & Shoulders apareció por primera vez en 1961, en Estados Unidos, como un shampoo de formula verde azulada que hasta principios

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