Focus Group

*Detectar reacciones de orden emocional frente a un objeto de estudio.

*Despertar conciencia de ideas abandonadas.

*Favorecer la expresión de ideas nuevas y distintas, abriendo espacio a la imaginación.

*Conocer creencias, motivaciones o necesidades de las cuales el individuo no tiene conciencia y muchas veces reprime debido a las normas o tabúes sociales.

*Proveer de formas de expresión no verbales a los consumidores.

que realmente piensa y siente el consumidor. Además de favorecer en la exploración profunda de las ideas de los consumidores, parte de lo que logran es un ambiente agradable que genere un

clima cómodo y relajado en donde los participantes

se desinhiban y puedan sentir la actividad como un juego de adultos pero en donde se puedan expresar como niños.

A parte de que estimulan un pensamiento en el consumidor de tipo más creativo, literal y metafórico lo que nos permite acceder a actitudes y emociones subyacentes o más profundas y al mismo tiempo revelan motivaciones no conscientes o no abiertamente aceptadas en su conducta típica de compra. Éstas técnicas ayudan a los consumidores a vencer las resistencias de la deseabilidad, vergüenza y desconocimiento y convierten en tangible el significado simbólico de productos y marcas.

Percepción de la marca (posicionadas)

Lograr penetrar en la personalidad individual, acercarnos a ella y entenderla.

Pretende evaluar a la persona como algo global

Suponen que el sujeto organiza sus respuestas en función de su propio mundo interno 
(historia personal). Por tanto, las respuestas organizadas entorno a su motivación, ideas, 
percepción, actitudes, ideas, etc.

Trata la peculiaridad de las respuestas, por eso toda respuesta es significativa y válida.

El tipo de datos que arrojan es complejo e están interconectados, esto nos dificulta la 
labor de cuantificar y validar de forma tradicional (psicométrica).

• La codificación e interpretación no se logra puntuando ítem a ítem, de cada pregunta 
sino que es una puntuación total (global) no puntuaciones independientes. Nos interesa la relación de los resultados, nos da una totalidad.

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DESVENTAJAS DE LOS FOCUS GROUP

• Los miembros no pueden expresar sus opiniones sinceras y personales sobre el tema en cuestión.

• Pueden sentirse apenados a expresar sus pensamientos, especialmente cuando se oponen a las opiniones de otro participante. Y mas porque casi siempre hay gratificación

• Respecto a lo costoso tmb resulta costos ya que se tiene que tener un moderador muy entrenado para el manejo del grupo y el análisis de los resultados

• Los moderadores pueden hacer que los participantes tengan ciertas ideas o conclusiones de lo que se está tratando.

• Por miedo a decepcionar al moderador o ir en contra de su opinión los participantes pueden no decir lo que realmente piensan por lo que no son del todo honestos en muchas ocasiones.

• Al utilizar una muestra pequeña para el estudio, los resultados no se pueden generalizar

• Edmunds (1999) afirma que la mayor desventaja de un focus group reside en la nece- sidad de personal.

• Es común que las respuestas de los participantes estén influenciadas por la presión del grupo, cambiando de opinión y por ende “modificando” los resultados reales.

• El entrevistador tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en asuntos de poca trascendencia

• El registro y análisis de los datos es muy complejo

ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD

Entrevistas a profundidad desventajas:

• Prejuicios del entrevistador

introducir sus prejuicios personales en el proceso. En lugar de descubrir caracteres o rasgos de personalidad que mejor se adapten

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