Focus Group

FOCUS GROUP

CONCEPTO

Un Focus Group es una técnica de recolección de datos ampliamente utilizada por los investigadores a fin de obtener información acerca de la opinión de los usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado o que pretende ser lanzado, también puede realizarse a fin de investigar sobre la percepción de las personas en torno a un tema en particular.

Ejemplo: Un ejemplo del uso del focus group podría consistir en convocar un pequeño grupo de consumidores, y hacerles probar o darles para que examinen un nuevo producto, observar sus comportamientos y reacciones ante el nuevo producto y, posteriormente, pedirles sus impresiones, opiniones y sugerencias.

OBJETIVO

Su objetivo es recolectar información de primera mano sobre los gustos preferencias y percepciones de un segmento en particular, y a partir de esto preparar planes estratégicos más efectivos en cuento a un mensaje, una campaña, un producto o una marca

CARACTERISTICAS GENERALES

• Focus Group provienen de la Psicología Clínica, que en términos generales, indica que las personas escuchan, hablan y se comunican con mayor facilidad encontrándose en grupos

• Son sesiones grupales en las que grupos de 10 -12 personas (participantes) se encuentran juntos en un mismo momento, dando sus opiniones y conversando entre sí sobre el producto en cuestión

• La principal virtud de la técnica está en la generación de sinergia grupal, promoviendo entre los participantes la expresión de sus sentimientos y pensamientos, generando profundidad de información y riqueza de diversidad de enfoques y percepciones

• Los grupos son registrados en imagen y audio, lo que permite el análisis del lenguaje gestual de los participantes

INSTRUMENTO Y MATERIALES NECESARIOS

Instrumento: también llamada guía de tópicos o guía de discusión, es un listado general de los temas a ser tratados o interrogantes por resolver. Esta guía debe ser flexible en todo sentido

La guía de discusión debe ser diseñada y redactada por el jefe o director del proyecto junto con el moderador

Materiales:

• Las sesiones de grupo son generalmente grabadas en vídeo por lo que necesita una instalación con equipos de vídeo y audio.

• La capacidad para un grupo de enfoque debería permitir a los participantes ver entre sí (una mesa redonda es útil) y también permite la grabación fácil de todo el grupo.

• Rotafolios, notas adhesivas, bolígrafos de colores que marcan, y otros materiales para la captura de los comentarios de los participantes y hacer visibles los comentarios a todo el grupo.

• La grabación de audio puede ser un problema cuando se tiene gente que está tranquila o tienen acentos pesados por lo que es útil disponer de varios micrófonos que se pueden ajustar para recoger las voces de diferentes lugares de la habitación.

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