Foda La Polar

EVALUACION del RENDIMIENTO o DESEMPEÑO

GESTION de COMPETENCIAS

SEGUNDA ACTIVIDAD

Ejercicios

(Del 16 al 22 de Mayo – 2011)

(Ponderación: 30% del total)

CUESTIONARIO

Edwin Apaza Aguilera

Rut 14.548.408-1

Santiago, 19 de mayo de 2011

1.- Nombre una de las fases de la Gestión de Competencias estudiada por usted.

- La fase de implementación: creo que es la más importante, es donde se pone a prueba el sistema de medición, los evaluadores, al evaluado, y la recopilación de la información. Claramente la parte más relevante será el sistema de comunicación en el proceso por todos sus actores, que actúen con sincronía y sintonía. De lo contrario puede que no se logren los objetivos trazados.

2.- Cómo definiría la Evaluación del Rendimiento o Desempeño?.

- Es un sistema de procedimientos aplicados a cada cargo en una organización para verificar los resultados obtenidos, de si estos están de acuerdo a las estipuladas o no. Permite evaluar las competencias aplicadas en los resultados, y dichos antecedentes permite a la organización planificar el desarrollo de las competencias, eliminación de competencias y la implementación de nuevas competencias.

3.- Cuál es el fin último de la Evaluación del Rendimiento?

- Mejorar el desempeño de una organización, que alcancen niveles más altos de rendimiento y de satisfacción.

4.- Cuáles con las empresas más competitivas, según Javier Fernández López?.

- Las más competitivas son las que tienen capacidad para transformar sus conocimientos en mejores prácticas, logrando combinar los esfuerzos de gestión interna con las exigencias del entorno.

5.- Cuál es la clave para lo anterior?.

- En generar un clima de confianza entre los empleados y directivos, que se ponga de manifiesto en las interacciones con los clientes y genere valor.

- Desarrollar una estrategia de RR.HH. basado en las competencias superiores que dan mejores resultados a la empresa.

6.- Quiénes reciben los resultados positivos de dicho clima de confianza?

- Empleadores y trabajadores

7.- Quiénes reciben las retribuciones de dichos resultados positivos?.

- Los empleadores y los trabajadores, más utilidad y aumento en la remuneración

8.- Mencione al menos 13 Competencias Laborales (o Genéricas).

- Trabajo en equipo, liderazgo, creatividad, empatia, concentración, comunicación, proactividad, investigación, innovación, vvisión de futuro, responsabilidad, lealtad, pensamiento sistémico, orientación al servicio

9.- Cómo debe ser entendida la Evaluación del Rendimiento o de Desempeño?.

- Como un método o instrumento de medición, como valoración sistemática del desarrollo de la persona y de la efectividad de las competencias laborales.

10.- Qué intenta estimular la Evaluación del Rendimiento?.

- Estimular a la persona para su mejoramiento personal, reconociendo sus cualidades y el desarrollo de su potencial, y a su vez su eficiencia y efectividad en la organización.

11.- Cómo el Gerente de RRHH puede traducir el capital intelectual en valor monetario?.

- La gestión de las competencias organizativas y personales constituye la base del nuevo paradigma: la construcción de ventajas competitivas a partir del conocimiento. Implica identificar, medir, gestionar y retroalimentar las competencias.

12.- Cuál es la principal diferencia entre el antiguo y el nuevo enfoque de la Evaluación del Desempeño?.

Una orientada a las funciones y la otra orientada al desempeño y los resultados

13.- Según lo expuesto en la base conceptual de la Evaluación del Rendimiento, qué debe hacerse cuando:

a) El desempeño es inferior a lo estipulado o proyectado.

- Corregirlas / capacitar

b) El desempeño es satisfactorio o mejor que lo estipulado.

- Alentarlas / Desarrollar otras competencias o nuevas.

14.- La Evaluación del Rendimiento contempla “retroalimentación”?.

- Si. Es el paso final y fundamental del proceso de la evaluación de rendimiento.

15.- Mencione al menos 5 beneficios directos que obtiene el Departamento de RRHH al contar con un sistema de Evaluación del Rendimiento.

- Ayuda a planificar las capacitaciones respecto de las brechas de los trabajadores.

- Descubrir trabajadores potenciales

- Mejora continua

- Mejora la motivación de los trabajadores al alcanzar y desarrollar sus competencias.

- Ayuda a llevar un sistema de evaluación ordenado, alineado con los objetivos claros y L/P

16.- Cómo debe ser entendida la Evaluación del Rendimiento, desde el punto de vista de opiniones y comunicación en la empresa?.

- Fomenta la comunicación horizontal y vertical. Donde todos deben hablar el mismo lenguaje, jefes, evaluadores, evaluados, es decir entender las estrategias,

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