Foda Virgin Mobile

Virgin Mobile

1. Descripción de la empresa y su historia

El 2010 Virgin Mobile hace su llegada a Latinoamérica. Buscando expandir la marca en la región como Operador Móvil Virtual OMV, uniéndose a la red de operadores de Virgin Mobile en siete países, Australia, Canada, Francia, India, Sudáfrica, Reino Unido y Estados Unidos; llegando a 15 millones de suscriptores móviles.

Virgin fue el primer operador virtual móvil del mundo y lo fundo Richard Brandson.

2. Estructura organizacional

Los roles que se identifican en esta empresa son los siguientes

• Dueño Richard Branson.

• Director de marketing Matías Wolff – año 2012

3. Situación actual de la empresa:

• Su Cliente objetivo: Son las personas jóvenes desde los 15 años hasta los 35, en su mayoría estudiantes

Actualmente atiende a 200 mil clientes.

• Tipos de productos y/o servicios que oferta.

• Equipos telefónicos

• Chips

• Antiplan

• Bolsas

• Estado comercial de la empresa

• Entorno económico y su competencia

• Sistema de comunicación interna y externa.

4. Contexto actual de la industria y sector

5. Análisis PORTER

6. Análisis FODA

7. Definir claramente el(los) problema(s) u oportunidades detectadas

8. Análisis de: la relación con el cliente, el la modalidad de entrega del servicio y/o producto, mecanismos de comunicación con el grupo objetivo.

9. Propuesta de mejora:

• relación con el cliente,

• modalidad de entrega del servicio y/o producto,7/

• mecanismos de comunicación con el grupo objetivo.

Entrega: Impreso en tamaño carta y anillado.

Importante: Todos los informes deben ser entregados al inicio de la clase y no durante o después de ella. No se aceptarán trabajos fuera de plazo,

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