Funciones De Un Auditor Nocturno De Un Hotel
Enviado por mardeltarea • 9 de Julio de 2015 • 439 Palabras (2 Páginas) • 1.481 Visitas
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LA COSTA GRANDE DE GUERRERO
AUDITORIA NOCTURNA
UNIDAD 3
NOMBRE DEL ALUMNO: MARDEL LOPEZ PIEDRA
ACTIVIDAD 3.1 “FUNCIONES”
C.P MARTHA ANGELICA MORENO MENDOZA
FUNCIONES
1. Describe la importancia del puesto de Auditor Nocturno.
Es por ello que la empresa hotelera recurre a la auditoria nocturna para verificarla exactitud del registro de las cuentas de los huéspedes y particulares o visitantes del hotel
La auditoría se realiza en la caja de recepción, ya que es allí donde se centralizan en registros todas las transacciones del hotel, el número de auditores depende de la magnitud y promedio de habitaciones ocupadas por el hotel
La auditoría es fundamental para llevar un control de los ingresos de un hotel y además permite detectar cualquier anomalía a tiempo para hacerle un seguimiento, detectar el problema y tratar de remediarlo antes que pueda generar pérdidas para la organización.
2. Menciona y detalla dos funciones del puesto de Auditor Nocturno
Verificar el trabajo de los cajeros de recepción.
Verificar que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipuladas por el hotel.
Separar los ingresos por departamento, lavandería, restaurante, bar, Room Service, teléfonos, reservaciones, anticipos, banquetes y eventos.
Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante la noche.
Realizar el check in y el check out que ocurra durante el turno.
Chequear y verifica que todos los huéspedes tengan la tarifa correspondiente, de acuerdo a la habitacion que tenga, si es corporativa o reservación de agencia de viajes.
Chequear los descuentos y habitaciones complementarias autorizadas debidamente con un soporte firmado por el Gerente General del hotel
Chequea el reporte de extranjeros, para saber cuántas personas llegan al hotel de otra nacionalidad.
Chequea los desayunos tipo buffet incluidos y que no los haya cargado el restaurante en un cheque de consumo.
Chequea los cargos de propinas que se haya en los “desayunos incluido”.
Chequea los Paid Outs.
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