GENERACION DE EMPRESAS I

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GENERACION DE EMPRESAS I

Catedratica: Lic. Marjorie Martínez

Integrantes del grupo:

Lilian García

Hansi Martinez

David Valeriano

Rosa Aguilar                                        

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Indicadores clave de gestión del KPI

Considerando que nuestra empresa aun no comienza operaciones usaremos KPI basados en la información de la industria que nos permitan medir de forma más objetiva las mestas, las cuales deben ser acanzables, especificas, cuantitativas y medibles para que nos faciliten la toma de decisión.

Adquisición por fuente : Con este indicador sabremos cuantos clientes necesitaremos  en nuestra empresa, cuanta gente necesita o esta interesa en nuestro servicio de mensajeria, tomando como base los datos de la insdustria, esto con el objetivo de tener un control de la base de datos de nuestros clientes, saber como nos han contantado o han sabido de nuestra empresa.[pic 2]

Estas graficas nos permitiran ilustrar nuestro KPI

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En la industria exite un promedio de 899 clientes por año, clasificados en tipo de persona juridica y natural, con esta informacón proyectaremos una meta del 50% de acorde a la distrubusión que muestra la industria.

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[pic 5] Retención / engagement : En esta etapa sabremos que tan pegajoso es nuestro servicio de mensajeria que hemos diseñado para nuestros clientes y proveedores y asi mismo saber el uso que tiene esta apliaccion por medio del internet, que tan satisfactorio se siente el cliente usando esta aplicación sin poder moverse de la comodidad de su casa o trabajo ya que el servicio que manejamos es que vamos a traer el producto/paquete donde el cliente lo tenga y se lo llevamos donde él lo solicita en cualquier parte del territorio Hondureño.

Al final nos damos cuenta las necesidades que el cliente tenga mediante esta aplicación y el uso que le da a la misma.

[pic 6]  Cash burn rate : En esta etapa o metrica ya queremos saber realmente cuanto fruto ha dado nuestro servicio de mensajeria en general ya estamos hablando de nuestras ganacias mensuales ya que con ello tenemos que pagar a nuestros proveedores u empleados el servicio que nos han brindado y ver si la empresa esta ganando lo suficiente para ver si el negocio es rentable o no, demos pagar tanto de publicidad y servicio de nuestra aplicación.

 Aumentar el ingreso  en un 10%

Considrando que en la industria existe ingresos aproximados de L. 600,000.00 por 899 clientes activos y que como meta tenemos que llegar  50% de los clientes, nos fijaremos una meta del 10% mayor a la de la industria.

Para medir y cuantificar este objetivo, el KPI principal será el número de clientes. Éste te indicará si la estrategia que has implementado está surtiendo efecto sobre la venta de nuestro servicio. Otro KPI importante en este caso sería el del porcentaje de envíos.

Tráfico a través de Redes Sociales, mediante esta métrica podremos conocer los visitantes que han llegado a tu web mediante alguna red social y de éste modo podremos valorar el impacto que están generando las campañas o los contenidos que estás compartiendo a través de tus perfiles.

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