Generación net, nuevos desafíos para la empresa.
Enviado por asliingarciia • 30 de Septiembre de 2016 • Tareas • 1.634 Palabras (7 Páginas) • 234 Visitas
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INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA LAGUNA
INGENIERIA INDUSTRIAL
UNIDAD II
MERCADO DEL CONSUMIDOR
EQUIPO: OV4
- ASLINN JUDITH GARCIA GARCIA - 14130931
- SARA LUZ AGUILAR MOLINA - 14130651
- CARLOS ADRIAN DELGADO QUINTANAR – 14130564
- OSCAR VARGAS – 1413
PROFESOR: ING. SARIÑANA
GRUPO: MARTES Y JUEVES
FECHA DE ENTREGA: 27 DE SEPTIEMBRE DEL 2016
Contenido
DEFINICIONES
Mercado
Mercado del consumidor
Mercado industrial
MERCADO DEL CONSUMIDOR
Generación net, nuevos desafíos para la empresa.
Modelos de comportamiento
Pirámide de Maslow
Modelo general de las expectativas
Factores que afectan el comportamiento de los consumidores
Ciclo de vida familiar
Proceso de decisión de compra del consumidor
MERCADO DEL PRODUCTOR
Factores que influencian el comportamiento de compra industrial
DEFINICIONES
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MERCADO DEL CONSUMIDOR
Generación net, nuevos desafíos para la empresa.
Veteranos (1922 a 1945) | Baby boomers (1946 a 1964 | Generación X (1965 a 1980) | Generación NET (1981 a 2000) | |
Ética del trabajo y valores | Trabajo duro Respeto a la autoridad Sacrificio Trabajo antes que la diversión | Adictos al trabajo Busca satisfacción personal Cuestionan la autoridad | Una tarea Confianza en sí mismo Necesidad de estructura y dirección Escépticos | ¿Que sigue? Multitareas Tenaces Emprendedores Tolerantes Orientadas al logro |
El trabajo es… | Una obligación | Una excitante aventura | Un reto difícil Un contrato | Un medio para un fin personal |
Estilo de liderazgo | Respeto a la autoridad Ordenes y control | Decisiones colegiadas Busca el consenso | Estructura horizontal Planea desafíos Pregunta por que | Está por verse en el futuro |
Estilo de interacción | Individual | Trabaja en equipo Ama las reuniones | Emprendedor | Colaboración |
Comunicación | Trato formal | En persona | En trato directo | Email o chat |
Reconocimiento y retroalimentación | No lo espera Satisfacción por un trabajo bien hecho | No lo aprecia Mejor salario Mejor posición en la empresa | Pregunta cómo o va haciendo Libertad es el mejor reconocimiento | Retroalimentación constante Trabajo que lo apasione |
Mensajes que lo motiva | Respetamos tu experiencia | Eres valorado Te necesitamos | Hazlo a tu manera Olvida las reglas | |
Balance de vida | Son distintos y no podrán convivir | No hay balance Trabaja para vivir | Balance de vida | Balance de vida |
Opinión
Modelos de comportamiento
Pirámide de Maslow
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Opinión
La pirámide de maslow muestra una serie de necesidades a satisfacer, nos dice que para llegar a un desarrollo potencial, es necesario, satisfacer todas las necesidades básicas, después las necesidades económicas y así sucesivamente hasta llegar a la necesidad de autorrealización.
Modelo general de las expectativas
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Opinión
Este modelo habla que el primer paso para la satisfacción de una necesidad, es necesario formular una serie de expectativas, después identificar que es lo que está a nuestro alcance, actuar, alcanzar el premio e identificar si fue una satisfacción o insatisfacción.
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