GESTION DE EMPRESAS TURISTICAS I

Redacción de un informe considerando el tema la ética empresarial

La ética empresarial

Los problemas de ética empresarial son objeto de continuos titulares de prensa y han conducido a la progresiva pérdida de confianza de las personas en los valores de la sociedad económica. Estos problemas se derivan tanto de comportamientos individuales como corporativos.

A nivel internacional, la Organización Mundial de Turismo (OMT) ha elaborado el Código Ético Mundial para el Turismo (CEMT) que es “un conjunto amplio de principios cuyo propósito es orientar a los agentes interesados en el desarrollo del turismo: los gobiernos centrales y locales, las comunidades autóctonas, el sector turístico y sus profesionales y los visitantes, tanto internacionales como nacionales”.

De especial importancia para la empresa, empresarios y personal del sector son los artículos 6 y 9 que contemplan las obligaciones de los agentes del desarrollo turístico (artículo 6) y los derechos de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico (artículo 9).

¿Que es la ética empresarial?

Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios

reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor

sintonía con la sociedad y permitir una mejor adaptación a todos

los entornos en condiciones que supone respetar los derechos

reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

La mayoría de las empresas han desarrollado un código de ética

con la finalidad de combatir:

La corrupción

El hostigamiento laboral

La difamación

Los anuncios engañosos

Principios éticos adoptados por algunas empresas hoy en dia

Responsabilidad hacia el ambiente Intolerancia hacia la discriminación por:

Raza-Color-Religión-Sexo-Edad-Impedimento-Físico.

Respetar las necesidades y derechos de los empleados

Tener visión Mantener un ambiente seguro y saludable

Mantener una política contra el hostigamiento sexual el tema de la ética es muy importante ya que hay empresas que fracasan por no tenerla y decepcionan a los

Clientes y a los empleados. Tenemos que ser responsables,

respetuosos y dispuestos con las personas, pues la ética no

solo es importante en el ambiente de trabajo sino en nuestro

diario vivir.

Como podemos ver, analizamos la ética desde un punto de vista empresarial. El sentido de la ética merece destacarse como un pilar fundamental de la empresa, y como un factor determinante. Este factor es especialmente percibido y tenido en cuenta por el publico general. Por tal causa, las empresas deben emitir su “Código de Ética” y darlo a conocer a sus accionistas, personal, clientes, proveedores y autoridades vinculadas a la actividad.

Si bien la ética es mencionada dentro de las organizaciones, su tono remite equivocadamente a cierta “moral”, pero deberíamos pensar en el concepto ético pero desde una visión pragmática, que es la propia de las empresas. “Nada es más hábil que una conducta irreprochable”.

Antes de continuar, es conveniente aclarar ciertos conceptos, para poder tener un marco de referencia.

La Ética

Al hablar de ética necesariamente tenemos que hablar de filosofía, debido a que pertenece a esta esfera del conocimiento. La acepción más conocida del vocablo “ethos” se presenta con Aristóteles donde se entendía por “ethos”: temperamento, carácter, hábito, modo de ser.

Algunas característica de la ética son:

Es una disciplina filosófica.

Su objetivo de estudio es la moral.

Es normativa de la actividad humana en orden del bien.

Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como deberían de ser.

Es práctica, es decir, se enfoca al campo de acción humano.

Cuando nos referimos al término empresa lo definimos como una unidad económica de producción de bienes y servicios. La empresa es, individualmente, una de las instituciones protagónicas de la sociedad contemporánea. Su importancia económica es en la actualidad indiscutible y de ahí que la existencia y desarrollo de una capacidad empresarial es un de los activos más valiosos con que puede contar un país. La clave del desarrollo está en las personas.

Un dato elemental lo representa el elemento humano el cual es la clave, porque si no perdemos de vista esta consideración, podremos comprender mas fácilmente que el nivel ético esta lejos de ser un factor neutro, o a lo más accesorio, en la vida social.

Realización de un inventario de las empresas turísticas ubicadas en su área de residencia, partiendo de las características de las empresas turísticas y exprese como se pueden visualizar esas características en cada una de ellas. Después realizar una clasificación acorde a la clasificación empresaria de la pág. 63 del texto: Dirección y Gestión de empresas del sector turístico, Inmaculada M. Rojo. Preparar informe para exponer en el grupo.

Características de la empresa turística.

Las características de toda empresa turística ofrecen en general a su propia estructura, en función de lo servicios y actividades que desarrolla, de sus relaciones con el entorno, de su relación con el mercado al que sirve, todos lo cuales le imprimen un perfil particular. De acuerdo con las actividades que el sector turismo realiza, podemos decir que existen diversos tipos o perfiles de empresas turísticas, por lo que podemos mencionar dos tipos de características: las generales,

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