Gestión de empresas turísticas. Proyecto agencia de viajes
Enviado por Antonio Pmarquez • 25 de Abril de 2017 • Tesis • 7.451 Palabras (30 Páginas) • 326 Visitas
CURSO : Gestión de empresas turísticas
TEMA : Proyecto Agencia de Viajes
PROFESOR : Carolina Seijas Noriega
INTEGRANTES:
1. Pasache Márquez, Irwin
INDICE
1. Resumen ejecutivo………………… 5
2. Información general…………. 6
2.1. Nombre de la empresa, logo y slogan 6
2.2. Definición del tipo de proyecto 7
2.3. Descripción del producto 7
2.4. Visión y misión de la empresa 7
3. Planificación………………………………………………………………...…7
3.1 Análisis del destino ………………………………………………………........7
3.1.1 Delimitación del destino turístico 7
Accesibilidad y mapa de la región 8
Actividades económicas por sectores 12
Servicios básicos………. 16
Superestructura……………………. 19
3.1.2 Análisis de la oferta turística 20
Medios de transporte. 20
Hospedajes…………………… 21
Restaurantes…………. 22
Museos, sitios arqueológicos, parques naturales 23
3.1.3 Análisis de las inversiones públicas y privadas 24
3.1.4 Análisis FODA del destino turístico 25
3.2 Conceptualización del producto turístico…………………………………....26
3.3 Diseño del producto turístico……………………………………………...…..27
3.3.1 Esquema de itinerario 27
3.3.2 Itinerario detallado 29
4. Análisis del mercado 31
4.1 Análisis de la demanda turística 31
4.2 Perfil turista 34
4.3 Clientes 37
4.4 Plaza 37
4.5 Promoción 38
4.6 Merchandising 38
5. Estudio legal ………………………………………………………………...38
5.1 Norma legal 38
5.2 Norma ambiental 39
5.3 Norma patrimonial 40
6. Estudio económico 42
6.1. Costo del producto 42
6.2. Margen de utilidad 42
Conclusiones 44
Bibliografía 45
I. Resumen Ejecutivo
En su libro “La gerencia efectiva”, Peter Drucker dice que la idea de una empresa es crear un cliente. Sin embargo el objetivo del presente proyecto es crear clientes fieles y entusiastas que más que satisfechos, tengan más hambre de seguir viajando y conociendo el Perú.
El Perú es considerado una de las economías con mejor crecimiento en los últimos 5 años y el turismo constituye el tercer pilar más importante en su desarrollo; esto ha impulsado la carrera turística y desarrollo de infraestructura y servicios alrededor de los atractivos locales tales como restaurantes, hoteles, agencias de viajes, vuelos nacionales, transportes terrestre, fluvial, las comunicaciones y la asistencia al viajero. De acuerdo al último reporte de Mincetur, solo de Enero a Agosto del 2016 el Perú ha recibido 7.3% más turistas en comparación con el mismo periodo del año 2015; esto significó 169,991 turistas adicionales, cifra que viene incrementándose anualmente al mismo ritmo.
En ese sentido, el Perú está en la capacidad de captar el turismo colombiano que viene desarrollándose año a año. De acuerdo al Departamento Administrativo Nacional de Estadística de Colombia (DANE), los colombianos gastan un promedio de 100 dólares al día cuando viajan y lo hacen por un promedio de 15 días. Por otro lado, Colombia tiene una fuerte cultura por el turismo vivencial y de naturaleza, entre ellos el bird watching ya que poseen la avifauna más grande a nivel mundial con 1912 especies registradas a la fecha.
A la par de Colombia, Perú también ostenta una avifauna muy rica ya que cuenta con 1821 especies en su territorio y la región San Martín concentra una gran muestra de esta escala haciéndolo un destino muy atractivo para los observadores de aves a nivel mundial.
La ministra de turismo Magali Silva en una conferencia dada en el año 2015 en el Mincetur estimó que el mercado de aves es de 6.24 millones de dólares y recalcó el potencial de los observadores de aves como ingreso liquido al país y desarrollo del mercado turístico. Esto hace en resumen la propuesta viable para un seguro desarrollo en el mercado actual.
Capitulo II.
Mundo Andino Viajes
Vamos más allá de lo que puedes soñar
2.2 Definición del tipo de proyecto
Mundo Andino Viajes es un Destination Management Company que se dedicará a organizar tours especializados. En este caso se trata de birdwatching. El programa presentado en este proyecto manejará una amplia logística en relación al transporte, horarios, guías, shows, comidas
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