Gestion De Personal

Al analizar los resultados de la matriz DOFA nos damos cuenta que los trabajadores están prestando un mal servicio a los clientes; al relacionarlo con todas las lecturas del curso me doy cuenta que hay trabajadores insatisfechos, un clima laboral negativo, falta de innovación en productos por parte de la microempresa llevando todos estos aspectos negativos a las bajas ventas y al bajo índice de fidelización del cliente; por tal motivo debemos primero pensar que pasa con los trabajadores ¿porque están prestando un mal servicio? Si es porque no cuentan con un número de personal correcto y adecuado en el puesto correcto, si es por falta de personal idóneo y competente o por falta de incentivos; de ahí la importancia de realizar la planeación de los recursos humanos para darnos cuenta e inventariar las habilidades de cada trabajador. Se le recomienda al empresario Fernando Martínez implementar en su microempresa una planeación del Talento Humano donde se dé un inventario de las habilidades de sus empleados utilizando las fichas específicas para llenar todos los datos necesarios y evaluar muy rápida y exactamente las habilidades de su personal, asegurando así una dotación de personal adecuado suficiente y competente para el perfil del cargo en el restaurante “Delicius”, así el personal prestara un servicio eficiente y eficaz para los clientes ayudando a la microempresa a lograr los objetivos trazados por ella.

Se le recomienda al empresario implementar nuevos platos exquisitos en su menú y manejar variedad de precios en el restaurante “Delicius”.

Se le sugiere al empresario Fernando Martínez construir y tener claro la razón de ser del restaurante “Delicius” como es su Misión y Visión:

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