Gestión de los mercados en la administración en salud

Gestión de los mercados en la administración en salud

El mundo actual se mueve dentro de la dinámica de la globalización, de los capitales, del consumo, y de las regulaciones del mercado, este último concepto puede ser entendido como un contexto donde se dan transacciones de bienes y servicios entre individuos, en donde se genera la oferta y la demanda, pero que también se mueve por diversas variables de importante mención como lo son el producto, que es cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado y a través del cual el consumidor satisface sus necesidades, el precio que no es sólo el importe monetario que se paga por obtener un producto, sino también el tiempo, el esfuerzo y molestias necesarias para obtenerlo, la distribución que relaciona la producción con el consumo, tiene como misión poner el producto demandado a disposición del mercado, de manera que se facilite y estimule su adquisición por el consumidor, y la promoción de un producto es el conjunto de actividades que tratan de comunicar los beneficios que reporta el bien o servicio y de persuadir al mercado objetivo para que lo adquiera.

Después de lo anterior, cabe señalar, que dentro de la administración en salud también se hacen presentes las variables de mercado mencionadas al principio, esto cuando se le da un tratamiento de servicio a la salud, y es que las operaciones actuales de mercadeo y producción de bienes buscan salvaguardar el patrimonio capital monetario de entidades que prestan la atención en salud, de modo que  el enfoque de las variables de mercado en la administración en salud  se da cuando pretende obtener rentabilidad ofreciendo satisfacer las necesidades humanas.

Cuando aquellos productos creados por las empresas para satisfacer las necesidades de los consumidores tienen un soporte material se les denomina bienes y cuando no lo tienen, se les llama servicios.

Del mismo modo, desde el mismo enfoque, la administración en salud tiene en sus objetivos satisfacer necesidades humanas a través de productos, satisfacción de

necesidades como las fisiológicas o las de salud pública, además quienes ofrecen el producto buscan rentabilidad, es decir, que los productos tangibles que se  ofrecen sean lo más provechoso posible, y es en este punto donde entra en juego la variable de distribución ya que está completa la cadena de manejo adecuado de adquisición y administración optima de los productos manipulables por la administración en salud, y por último la variable de promoción implica la difusión eficiente, fehaciente y verídica de la cadena de producción dentro de la cadena de gestión de los mercados en la administración en salud.

Sin embargo, la gestión de los mercados en la administración en salud puede traer consecuencias nocivas para la perspectiva humana que concibe a la salud como derecho fundamental, un ejemplo claro de los perjuicios que puede traer un mal enfoque de esta gestión de mercado se da con la ley 100 de 1993, que implica una capitalización y privatización de entidades prestadoras de salud, pero de salud como un servicio, por ejemplo la promocionar servicios como exámenes médicos a bajo costo en un horario especial, facilidades de pago, etc, pero que no cobijan de manera eficaz a la mayoría de la población, pero no basta tener un buen servicio, hay que divulgarlo.

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